退货
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林然与老公是工薪阶层，每月拿着几千元的工资，还背负着房贷的压力，日子过得并不宽裕。
为了节省开支，两口子在消费方面谨慎又节制。林然花钱从不敢大手大脚，除生活必需品外，一家三口的衣服、鞋子都是买打折款，而且还是力度很大的打折款。
上周，她突然被闺蜜伍薇拉到一个大群里。原来，这是一家小众品牌的鞋子专卖店的购物群，客服时不时地发些购物宣传，说是即将开启一场力度空间的秒杀活动，鞋子低至三折起。
这么好的促销活动正中林然的下怀。她提前在商家微信小程序里看了又看，将钟意的几款鞋都加入了购物车中。
活动当天，逢整点双时段如10点、12点、14点……直到22点都会有秒杀款放出。林然盯准时间，给自己买了三双鞋子，黑色的乐福鞋，透气的小白鞋，杏色的厚底老爹鞋，还给老公买了两双休闲鞋。
下了订单，她拿着手机炫耀式地向老公展示着购物成果：“看，划算吧，5双鞋只要一千多块就搞定了，要是不打折，没有三、四千下不来。”
老公配合地瞥了手机两眼，顺着她的话说：“是哦，现在商场的鞋动辄八、九百一双，不打折谁下得了手！？老婆你太能干了！”
听到他的赞美，林然笑了，明知他一点儿不走心，她还是很开心，炫耀了半天，不就等着他表扬嘛！她想要的是夸赞，而他也愿意配合，她还奢求什么呢？
几天后，五双鞋到货了，是同城发来的快递。
在打开鞋盒的一瞬间，她担心是冒牌货的顾虑就打消了。五双鞋的品质不错，无论版型、材质，还是手感都没得说，与专卖店的同款鞋看起来没有差异，应该是正品无疑了。
她对自己购物的眼光非常满意，谁说价廉就不能物美呢？这不，她就淘到了性价比如此之高的鞋子。
美滋滋地把五双鞋看了个遍，她再次拿起黑色乐福鞋仔细端详，这款鞋实物比网上图片更好看。
初时，因为鞋面正中处点缀了蝴蝶结，她觉得这是设计方面的败笔，鞋子嘛，简洁大方就好，多了蝴蝶结反倒啰嗦、俗气，影响了整双鞋的美感，所以她犹豫半晌才下了单。
如今看来，她的顾虑是多余的，蝴蝶结是暗格子硬布材质，特别有型，与黑色的鞋身搭配和谐，使原本中规中矩的乐福鞋增添了生气，让它多了份可爱与甜美。
三双女鞋中，这双是她最喜欢的一款，最重要的是秒杀价只要199元，又好看又便宜，简直是大爱呀！
她上脚试了试，不大不小，码数刚刚好，在客厅里来回走了两步。咦？不对劲儿啊，明明穿着刚好，为什么一走路就掉跟呢？
她不死心，又走了两步，还是掉跟。可惜了，这么好看的鞋子居然不跟脚。哎！她望鞋连连兴叹，看来最满意的鞋留不住了。可是，她真得好喜欢它呀，网购到这么好的鞋实属难得，她不甘心就这么退货。
她找来鞋垫，塞入鞋里，再次试穿，鞋子比刚才更紧了点，这下不会掉跟了吧？她又在客厅里走了两步，居然还掉，只是掉得没有那么厉害了。掉一点儿也不行，她对鞋子的要求是必须合脚。哎，看来只能退货了。
林然是第一次在小程序里购物，找了半天，订单处根本没找到退货的标志。她添加了客服微信，直接留言：“亲，你好！买的鞋不合适，怎么退货呢？”
可是，左等没回复，右等没回复。她想着这样的大型活动，导购要忙着处理订单，又要忙着发货，还得应对各种咨询，肯定特别繁忙，没时间回复也正常，耐心等待吧。
老公在一旁说着风凉话：“我看这鞋难退，卖出去的东西哪能那么容易给你退呢？人家不想赚钱吗？”
她心里正烦乱着呢，狠狠地给了那人一个大白眼，但还是抱着希望地等待，从头天晚上直等到第二天晚上，客服依然没搭理她。
于是，第三天上午，她终于没有耐心了，直接拨打了客服电话。
“喂，你好！你们家大促时我在线上买的鞋，试穿不合适，打算退货，怎么退？”
“您先联系一下客服，她会跟您沟通退货事宜！”
“微信联系过了，一直没人回复！”
“客服这几天比较忙碌，请您耐心等待！”
林然心里的火蹭蹭蹭往上蹿，已经等了三十多个小时了，她还不够耐心吗？
“对不起，我现在已经没有耐心了，我从前天晚上就在等，一直等到现在，问题还是没有解决，你说我还要怎么耐心呢？”她语气生硬地说。
“您是说前晚就联系了吗？”
“是的。”
“不好意思，可能信息太多，我们这边漏看了，您这两天可以直接把鞋带到店里来，我们现场给您办理退货。”
“直接去店里……那行吧！”犹豫了一下，林然还是想立刻、马上退货，免得夜长梦多。
“直接过来更方便些，我们极速退款，一秒钟到账，感谢您的配合！”
既然如此，她就跑一趟，看店里还有什么借口不给退。挂了电话，趁着休息日，林然装好鞋子，准备出门了。
老公在一旁又说说话了：“能凑乎穿就凑乎算了，反正价格也不贵，商家套路多，别等你去了，又说包装坏了、鞋子有问题了、标签毁了，还是不给退！”
林想没讲话，留给他一个背影，就甩门出去了。
到了店里，她说明了来意，接待她的导购打开鞋盒，检查了一下鞋子有无损坏，查看了她的订单信息，确认无误后，认真地作了登记，爽快地对她说：“鞋子放这儿就行了，已经登记好了，大概下午可以到账。”
“不是说现场退货，可以秒到账吗？”
“本来可以秒到账的，但是店长不在，等她回来马上处理！”
“你们导购总是这样，每次讲的话等兑现时总是要打折扣。”
“今天确实不凑巧，只有店长可以操作退款，但肯定会退给您的，您放心！”
“好吧！反正也没多少钱，你们骗我也不值当！”说着，林然离开了店里。
到家时，老公看她两手空空而回，漫不经心地问：“鞋子退好了？”
“退了，但是钱还没到账，说是大概下午可以到账。”
“我说的吧，商家哪能那么痛快给你退款，你别是赔了夫人又折兵！”
林然被他说得心里堵得慌。
下午四点多，忙着干家务的林然听到手机提示音，点开一看，原来是微信到账199元，正是那双鞋的退款。
她笑了，冲着老公大声说着：“退款到账了，店家还是挺讲诚信的，你那套说辞没应验！”
以后买鞋就认这家店了，她在心里打定了主意。
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