论沟通的重要性

前两天，在闲鱼上买一件商品，因为货物体积较大，且不太好拆卸，一般小车的后备箱很难放得下，需要面包车或小型货车才能装载。货拉拉就成了不二之选，而且还省事不少，不用我亲自去卖家的那里，只需要让司机去把货物拖过来就行。

打开货拉拉小程序，填写好目的地，此时是6点20，订好7点上门去拉货，发送订单出去，没想到很快就有司机接单，他问我现在是否可以过去拖货，我顺口说了可以，但随后想到有个尴尬的问题，就是卖家的具体地址还没告诉我，然后我想是在司机过去的途中，卖家可能会发我，结果就是司机到了小区，卖家还没有回信息，我拨打对方的语音电话也无人接听，这个点可能是在做饭，没有看手机。

此时，司机打电话来问情况，我只能说再等等，15分钟过去了卖家还是没有回信息，司机继续打来电话确认，我说你能等的话就稍微再等等，不能的话我这边就取消订单，结果司机听到取消订单四个字后就异常反感，说大家要讲诚信，不带这样玩的，我其实也理解他，毕竟从几公里开过来，花费了油钱也浪费了时间，所以我说那就按照规矩来吧，到了7点还没回信，就让他那边开始计时，超过时间也是算费用的，此时他的态度又变得温和了。

大概到6点50左右，卖家终于发来了具体的位置，我随机联系司机让他过去，但此时我想到了一个问题，如果卖家无法抽身将货物送到地下车库，那就需要司机上门去取下件，告知了司机这一情况后，他立马就谈到要加价的事，我说就一件货物，而且货物有轮子无需搬运，能否帮个忙，见对方没有答应，而且嘴里不断地说着抱怨的话，我打断了他就直接问需要加多少钱，他也没说个具体的数字只说比较贵，我估摸得出是想多赚一笔，但我也不想做冤大头，于是就和他说既然谈不拢那就取消订单咯，不然僵持在这里交易无法进行了，结果对方就开始暴跳如雷，各种闹骚和不友善的话语从听筒中传来，我随机挂断了电话，进入货拉拉小程序按下取消的按钮。对方打来电话，我也直接挂断了。进入到闲鱼聊天列表，卖家发了说可以帮忙送下去。突然发现我跟司机都在为了不会发生的事而产生了争论，甚是可笑。

事后复盘了整个事件，关键在于沟通出了问题。首先，我不应该答应司机提早过，去，因为有些事还没确定，假如他执意去，后果他自行承担；其次，对于出现了不可预料的情况，需要先听听对方的想法，再说说我自己的意见；最后，有可能发生的事需要提前说清楚，能达成一致就交易，否则就此别过。