非暴力沟通

第三章 区分观察和评论

  非暴力沟通的第一要素是观察，通过观察我们能说出一定的结果。但是这结果是否具有客观公正性，就需要我们深刻的反思自己做出的评价是否客观公正。同时，非暴力沟通是不主张，也不鼓励绝对化的评论。将观察与评论混为一谈。人们就会倾向于听到批判，甚至产生逆反心理。

  我们常常会给别人贴上标签，例如懒惰，傲慢，自私这样的词，很明显的呈现出了一种消极的影响。但是并不是说积极评价就能帮助我们全面的了解一个人。因此，不带评论的观察是人类智力的最高形式。因为对于大多数人来说，通过观察他人的行为而不评判，指责，或以其他方式进行分析，是难以做到的。

  生活中往往会出现许多评论与观察的例子。我们应当尽量避免对他人的不公正评价。非暴力沟通要素要求我们观察。不将观察和评论混为一谈。非暴力沟通是一种动态的语言，不主张绝对化的言论。你怎么要学会在特定的时间，情景中进行观察。并清楚地描述观察结果。