永澄:为什么,你那么努力还被领导骂?
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我最近特别焦虑:我的微信公众号已经日更了,并且产出的文章品质都比较高,可是,我的简书、微博、知乎、豆瓣、今日头条怎么办呢?明明,我已经在15天前就安排给品牌规划团队了,怎么到现在还没有反馈呢?
所以,即便我事情非常多,还是把团队的5名伙伴叫到一起。我说:“你们这么多人,为什么啥都没有做呢?整整15天了,为什么我都没有见到成果呢?”
话音刚落,几人就同时地说起来了:“我们已经将整个品牌战略分了五个阶段”“媒体矩阵规划任务已经完成了”“现在是分工去推进,最后整合的”“1月11日,我们会有初稿形成的”……
瞬间我头都大了,人好像被打中了一样。
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2010年,我在发改委写材料,我呆过的单位中,发改委的领导是最注重团队建设和培养的。我的第一位分管主任——韩主任,一位写材料的高手,他在我入职的第一天就给我提了3个要求:
- 必须要练字,用手抄写今天学习的政策和法规;
- 今日事今日毕,要不就别定,要定下来,头拱地也要完成;
- 记录每天的工作记录。
回想看看,一个领导关心员工到这样的程度,真的是够负责任了。那时他总是会批评我,甚至会把写完的材料往我身上一扔,说:“回去重写!”我记忆深刻的有这样两件事。
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2010年6月,突然有一天韩主任跟我说:“永澄,你怎么连个卫生都不会收拾?这么点事情都干不好么?”我当时特别委屈:你每天晚上回来学习工作到11点,早晨6点半就到了,我要不就要深夜来收拾卫生,要不就早起来收拾卫生,容易么我,你竟然还说我不会!
情绪过后,我觉得不能就这样别别扭扭过去,这时候不会不代表未来不会,我去找人问问就是了!于是,去找了对我很好的刘主任,她听完我说的,笑了一下,说:“收拾卫生事情小,越小的事情越要看到细节!”然后她指导了几个要点,比如说:领导的茶水要先倒一点点水冲开,等他到办公室再把后续的加满;领导桌子上的物品一定要按照固定位置摆放;领导的烟灰缸里要先放上一张纸巾,并且倒点水;窗台的花,浇水同时还要把叶子擦干净;对面的沙发要经常挪开把看不到的灰擦掉;领导中午外出吃饭的时候,要再大约收拾一遍……
我很震惊,这些都是非常非常小的事情,轻而易举地就完成了,但是,效果确实非同寻常!
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2011年7月,我终于写完了关于经济区发展的调研报告,这是主任在半个月前安排给我的任务。我跑去给主任看,他看完后喝了口茶,拍了下桌子,然后报告往我身上狠狠地一扔,低声说:“这都写的什么东西,回去重写!”
尼玛!这一幕跟我进门之前想得完全不同啊,难道不该是这样的场景么:主任点着头,说永澄你真不错,我们就是需要你这样的好员工啊。可是,你这个扔我是怎么个意思啊,我好好做了半个月的东西,没有功劳也有苦劳吧,你这是怎么当领导的啊!回去重写?我怎么重写啊,你怎么不告诉我哪里写得好,哪里写得不好啊?你不说我怎么知道怎么写啊?
回去闷了两天,领导也没有找我。但是我不爽他又不知道啊,不能便宜了他,我也要爽起来!于是,就又跑去找刘主任,跟她抱怨了一通。她还是笑眯眯地告诉我:“写调研报告这样的事情很大,越大的事情越要想清楚,反复沟通!”我不懂是什么意思,刘主任给我解释:“你怪主任不告诉你写得好不好,你怎么没有跟他说你的想法呢?”“你写报告的目的是让领导表扬你么?”“你自以为是地写完了,你确保你想得清楚么,如果你做得不好,领导的手下浪费了15天没有出好成果,领导怎么想呢?他是表扬你还是批评你呢?”
瞬间我就醒悟了!这么大的一件事情,我根本没有能力Hold住啊,我写材料的目的就是自嗨、让别人说我厉害我好骄傲,这不是为人处世的正常做法啊。再者,我自己搞了个东西,给领导看,这其实是在逼领导啊,我怎么能比得上已经55岁的老干部的思路呢?用这个东西还要换领导的表扬,凭什么呢?
从此之后一直到我2014年辞职创业,我都保持着一个习惯,谁都不知道的习惯,那就是:每天上班之前就去领导那坐一会儿,说说上午干什么;中午吃饭前就去说说自己上午干得如何,问问他的想法;下午上班的时候再去坐一会儿,说说下午的思路,晚上下班的时候,再去说说全天的进展。谁都不知道,其实我每天汇报的次数至少确保在4次以上!所以,我29岁的时候就成为正科级干部,背后一定有“猫腻”的。
就像收拾卫生,事情要干在点儿上!
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看看面前的五个人,仿佛几个场景合在了一起,为什么大家情绪激动,为什么他们很努力,但是我却不满意,到底是怎么了?我的刘主任托我把原因说说:
首先,你要知道做事情对谁负责。对谁负责呢?肯定是对自己啊,可是做事情要干在点上啊,比如说收拾卫生、比如说写材料。什么叫做干在点上?就是把上级、领导、组织的期待去实现。简单说,如果组织决定说接下来往西前进20米,你往北面跑了,并且还叫嚣着自己多努力,让组织给自己奖励,那不是愚蠢么?所以要知道,做事情要对自己负责,那是成长的责任,做工作要为上级、领导、组织负责,这才是最重要的!
有个最最最简单的策略是:如果一件事从你的领导嘴里出现第二次,你就要大幅度提高重视了!因为,他已经用这种方式明确地告诉你了,他在关注什么。我觉得帮你到这里已经足够了,这个策略,是项目经理的核心内功!
其次,做事情之前一定要想清楚。刘主任已经说得很清楚了,小事情要关注细节、大事情要关注框架、要反复沟通。小事情的部分我就不详细解释了,如果你不知道小事怎么关注细节,就去自己的组织内找个老前辈,请着吃个饭喝个小酒,发个200元的红包,他基本上会把所有知道的都告诉你。
关键是来看看大事,尤其是那种交给你,说得还不太清楚,你还半懂不懂的事情要怎么做。我给你一个套路,你按照我说的一步步地做,确保你的领导满意!
• 接到一个大型任务,先自己回去拿笔回答四个问题:大任务的目的是什么、大任务要取得什么成果、这些成果的取得要做哪些重点的小任务、大任务要做到什么标准(质量、进度)?
• 列完之后,就拿着去找领导交流沟通,让他给你提提意见和看法。
• 拿着领导的意见,回来把自己要做的事情修改一下,排出12345等等的先后关系,然后列写到时间轴上,比如说前三天做什么,第四天做什么等。
• 列完后,再去找领导,问问说这种做法行不行,领导会根据你的能力情况提出意见和看法。
• 回来改完,开始推进任务。
• 每天汇报至少2次,如果你可以,就像我当年汇报4次!
如果你这样做了,3个月之内换不来领导竖起大拇指夸赞你,你就来找我!
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最后,提醒下那些玻璃心,还自尊心爆棚的伙伴,不要觉得向领导汇报会显得自己愚蠢、没有能力,你自己不行还要显得自己很厉害那才愚蠢呢!
不沟通最大的问题是:不管怎么样都是错。看看这个分析:
• 如果你做好了。你是显摆啊还是什么都不说啊?如果显摆,你符合职场素养么,如果你不显摆,那为什么要憋大招啊?如果你做成了,不担心职场潜规则么?
• 如果你做不好。领导到底是安慰你啊还是批评你啊,批评你,你不服,可能还有会有些小情绪,毕竟你努力了;如果啥都不说,领导不爽,自己的人力就这么白白投入了……
所以,不会沟通的职场人,通常陷入自己努力、领导也不满意、自己还不爽的尴尬境界。而真正的快速发展,必须是要和更加伟大的人、组织、平台结合在一起才行。沟通,才是和伟大结合在一起的绝密武器。
你知道的,我是做目标管理的,站在目标的角度给您一点点总结:千万记着,职场发展的目标不要随便定、任务不要瞎设置,认真分析领导和组织的需求,并且把需求对应的大任务想清楚,然后在反复沟通交流中推进,最终,做完、做好、超出一点点期待,你就无敌完美了!