做的好还要说得好
2022-05-07 本文已影响0人
徐谦智
做的好还要说得好。
每一个做事的环节中 增加做事的内容。
用户情况做了什么，把觉察到的梳理下来。
准则1：和用户反馈我做了什么
准则2：有脚本没有台词。设定特点的框架，对应SOP可操作的脚本方向
准则3：关注接触用户的第一人。
基于角色的在想这个角色的任务是什么
准则4：和用户反馈我为什么要这么做
如何让组织具有说得好的基因️️🤩
机制1：
做了哪些东西，收到什么反馈同步给大家
机制2
SOP增加基本的脚本 关键动作沉淀
机制3：
角色理解调动
感悟理解1
感悟理解2
