好好说话

《好好说话》学习笔记(第171-180期)

2017-04-09  本文已影响278人  安的烈
171)邱晨:如何优雅告别

①将个人成就,转变为共同回忆。
强调是团队的共同功劳。

②主动定义你离开的原因。
如果自己不定义,就有可能被别人弯曲。

③展望未来,但不要指手画脚。
只讲务虚的主张,不提具体的措施。

172)周玄毅:转移话题的时机与节奏

转移时机:
①当发现对方在敷衍时,就可以开始转移话题。
②当你发现提出一个话题,但是当多人开始提出争议点,就可以开始转移话题。

如何转移:
①先接一句,软化对方的立场,然后再提出一个同样具有话题性的点,让对方去讨论。在冲突性的话题里,找一个没那么有冲突性的点。
比如:转基因这个事情,我真的不是很清楚。现在的争议也很大,科学家之间也有很多争论。我们平常老百姓哪知道啊。不过旁边这个菠菜肯定不是转基因了吧,我们吃这个吃这个。
②面对不想回答的问题,不要支支吾吾,直接说“说多了就是泪”就好了。但是态度要好,避免冲突。

173)周玄毅:找话题的操作技巧

①开头之前要多观察,找好话题再开口。
要关注:
1)你与对方有什么共同点
2)要看对方的眼神,对方的眼神在看什么就是他关注的东西,就是可以聊的话题。
比如:

②从普遍的热点开始,找到对方偏爱的话题。
比如:从“最近有什么热门的影视剧、体育赛事”开始,不要聊太深,判断对方对哪个话题比较感兴趣,然后请对方来聊。

③用求助、有困惑的方式打开对方的话匣子。
比如:你生活中遇到了什么困难想要对方帮助解决。

️带点吃的。
可以填补没有话题时的空白,缓解尴尬气氛,给双方一些缓冲空间。

174)邱晨:如何教育熊孩子

①不加指控地表达不满。
让孩子从被动指责,变成主动思考自己是否犯错了。
比如:孩子打翻了饭菜:做饭这是挺累的,你把妈妈做的饭菜打翻了,我挺难过的。

②引导他了解弥补措施的方法。
告诉孩子怎么做可以对这件已经发生的事稍作补偿。
比如:如果你能做什么事,我就没那么难过了。

③与孩子共同讨论改进方案。
通过交流,了解孩子屡次犯错的原因,找出解决方案,并转换成他们自己的选择。

175)黄执中:粗口会让人变笨

粗口会让你少去很多对原因和细节的思考。
语言越粗糙、模糊、贫乏,你的思想也不可能会太复杂。
粗糙的语言会让你产生惯性依赖。复杂的语言会让你产生复杂的思考。

176)胡渐彪:如何澄清误会

①澄清事实,客观描述误会发生的缘由。
比如:抱歉我们男生都比较直接,所以在你说你一个人就行的时候,我就真没有多想。

②指出这个误会也给自己带来了困扰,引起共情。
比如:我没想到因为这件事让你产生了误会,让你认为我其实不关心你。我现在也非常难过。

③维护双方的感情。
比如:认识你这么多年,你对我的好。我一直都知道。所以再给我一个机会好吗?

177)周玄毅:营造代入感

从什么角度进行讲述,你就会被代入那个角色里,只会从那个角色的角度去看待事件。
要说服对方时,可以先讲个小故事、小细节,将受众带入到你所要营造的氛围里,然后再进行说服。。

178)周玄毅:用共赢心态求人办事

求对方帮忙,本质上也是与对方建立了联系。
求人办事最好的方式不是同情,而是共赢。
先证明自己是一个值得帮助的人,再向人求助。

示范:
1)上次什么事,办得很顺利,多亏您的帮助。说起一些细节把对方一顿夸。
➡️证明你对对方的帮助是留心的,领情的。
2)现在还有什么事,也想请你给一点帮助。
3)为了证明你是一个值得帮助的人,应该提出一些具体的、具有合作性质的方案。求人办事不是把事情告诉对方就可以了,而是有引导性地提出一些建设性意见,尽量说清楚你这边能提供什么。

179)马薇薇:求人办事的不同策略

对方帮助你也有被肯定的需求。
需要把求助包装成对对方的肯定。
但是那个人的需求不一样。

①在需要别人提供专业能力帮忙时,要肯定对方的专业能力。
比如:让别人教你做PPT:你为什么这么强啊?我好想成为你啊。

②在不需要专业能力时,需要表现对对方的信赖。
比如:让别人代替你看一下工作:兄弟,幸好你在这。刚才可把我急死了。要是你不在啊,别人我还真心不过。

③向朋友求助时,要强调对方的特殊性。
比如:向朋友借钱:你别看我朋友多,但交情像我们俩这么好的,还真不多,是从小到大的交情。要是有点难处,对别人我还真开不了口。我最近手头有点紧,千万别跟别人说。能不能江湖救急,先借我点钱周转下。

4、向伴侣求助,关键是有话直说。

180)邱晨:人际吸引

①临近吸引。
我们一般都会比较喜欢地理位置和自己邻近的人。这里的临近还包括年龄、经历、爱好的相近。

②报偿吸引。
我现在和你好好相处,并且暗示和我相处有什么好处,以后如果我有什么困难,也希望得到你的帮助。
比如:又见面了,我最近也在北京工作。有很多新项目,说不定能合作呀。改天好好聊啊。

③对等理论。
人会喜欢那些喜欢自己的人,对那些对自己好的人好。
如果你对别人的好是逐渐增加的,那么对方的心理满足和回报,要比你一开始就对他们好,要好得多。
一开始就示好过度,会让对方看请你。递减的话会招对方的厌恶。

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