读《上瘾》揭秘我们每天使用产品和服务欲罢不能的秘密

《上瘾》这本书讲述的是用户养成习惯的产品逻辑，以及用户怎么上瘾到爱不释手的。

如今的手机已经是每人一部，手机已经成了我们离不开的产品，刷朋友圈，看抖音，今日头条，看直播等这些俨然已经成为了大多数人的日常行为。那么我们是如何一步一步地深陷其中而不能自拔呢？

读《上瘾》揭秘我们每天使用产品和服务欲罢不能的秘密

记得第一次看抖音时，不经意间时间已经过去了3个小时，仿佛一下子掉进了一个黑洞，越看越沉迷，根本感觉不到时间的流逝，好像有无数的视频在吸引着你，给你惊喜，让你不断翻入下一个，总感觉有最好的在等着你。

去天猫看衣服也是，一直不停的查看，找到一个中意的，还有比这个更合适的，总要一直查看，而网页端也在不断给你推送最潮的衣服，最后时间浪费了，最终也没有买到自己想要的衣服。

不得不承认，这些产品让我们爱不释手，已经让我们上瘾，平时的手机，就算没人给我们打电话，我们也要翻看下手机，看下微信，面对手边的科技产品，我们就算没有上瘾，至少已经患上了强迫症。原本只是打算看几分钟，一个小时之后，依然发现还在翻看。

如今我们习以为常的那些产品和服务正在改变我们的一举一动，而这正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。让用户养成习惯，产生依赖性，其实是很多产品不可活缺的一个要素。

那为什么产品能够影响人们的习惯呢？答案很简单，是产品造就了习惯。如今初创团队通过为用户带来一系列，我们称之为“钓钩”的体验，极大的改变了用户的行为习惯，用户被钓钩的次数越多，对产品形成使用习惯性的可能性就越大。那么我们又是怎么上瘾呢？

第一个首先是触发

触发是指促使你做出某种举动的诱因，就像是发动机里的火花塞，触发分为外部触发和内部触发。例如让你产生习惯性依赖的那些产品，往往是外部触发，最先发挥作用。

那么内部触发往往更多的是一种内驱力，让你去做出一些行为改变。例如每天早上早起，音乐响起，饭菜的香味，这是外在触发，例如你给自己定的每天早起学英语，以后要出国，这个是内在触发。

第二个是行动

触发之后的是行动，行动及意味着对某种回报，心怀期待的情况下，做出的举动。触发是吸引我们的注意力，然后让我们做出的反馈和行动，或者说做出的改变，通过一节化妆体验课，让我们开始注意自己的形体美，开始做出改变，这个是行动。

第三个是多变的酬劳

酬劳它可以激发人们对某个事物的强烈渴望。我们身边的反馈回路并不少见，但是可以预见到结果的反馈回路，无助于催生人们内心渴望。当你打开冰箱时，里面的工作灯就会亮起，这个结果在你预料之中，所以你完全没有重复打开这个动作的必要。

假如这个结果添加了一些变量，每次你打开冰箱门，你眼前就像变法一样，冒出一个个新奇的玩意，那么你的渴望就会被点燃了。给产品安装多变的酬赏，是公司用来吸引用户的一个决胜法宝。

如今的很多平台，利用酬劳去激发用户。例如，今日头条，公众号，简书，企鹅号，抖音，美团，滴滴等，都是采用这种方式，当然，如果你留意一些，那些习惯养成类产品，你会发现多变的酬赏无处不在。

读《上瘾》揭秘我们每天使用产品和服务欲罢不能的秘密

第四个投入

投入有助于提高用户再次进入上瘾循环的概念中，当用户对某个产品提供它们的个人数据和社会资本，付出他们的时间、精力和金钱时，投入即已发生。

投入并不意味着让用户舍得花钱，而是指用户的行为能够提升后续的服务质量，添加关注，列入收藏，了解新的产品功能，凡此种种，都是用户为提升产品体验而付出的投入。

习惯养成技术依然存在，并且正在被用来塑造人们的生活。如今用户与用户的联结性不断增强，使我们即将步入一个一切皆有可能塑造人们习惯的新时代。

这本书给我们剖析了，我们是如何对产品上瘾，从而成为我们的日常习惯，而这些习惯又是如何改变着我们的行为，甚至是改变着我们的思想。

这本书很好的揭示了这些每天我们都在使用的产品和服务让人欲罢不能的秘密，这本书同时很好的诠释了上瘾的四个阶段：触发、行动、多变的酬劳，投入，也是很多商家遵循的框架。