《聆听的4种层次》
2019-03-17 本文已影响4人
洁杨
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刻意练习计划之“遇见...”65/300,《聆听的4种层次》
昨天在澄清现状的部分,提问之前需要注意聆听,这样才能提出好问题,那么今天就来看一下,聆听的4个层次。
4个层次分别是——假装在听,有选择的听,倾听,同理心倾听。
平时我们最习惯的是假装在听,其实还在想自己的事。第2个有选择的听,就是只听自己有兴趣的部分,比如天气预报只听自己的城市,领导开会只听绩效相关的部分等。第3个倾听已经是比较认真了,通过动作表情也可以和对方互动。第四个是最厉害的,和前面不同的是,是站在对方的角度,听讲了什么,用了什么表达方式,目的是什么。
聆听的层次这个内容,希望对你有用。