更好的沟通方式

首先，这不是一篇能教给你很多职场沟通技巧的文章，也不会和你大谈职场沟通有多么的重要，继续阅读下去，你只会看到一个佛系的职场青年，在某天清晨，一件沟通失败的故事，以及他对这次沟通失败的复盘文字。

由于上周五我和同事在工作立场上有一场不愉快的沟通，周末，我认真翻看了一些关于沟通的文章和书籍，想从别人给的建议中去寻找，我们沟通过程中存在的问题以及应对的办法。

毫不夸张地说，发生争执的那一天我都是处在气头上的，觉得那次失败沟通完全是他的问题，在当天的总结中，我还写了满满一篇的复盘文字来记录这次事情。

当然，处在气头上的我还能写出什么正确的复盘呢，无非是他是临时接到的工作任务，可能情绪不太好，无非是我急着完成工作任务，可能语气急了点等次要原因，归根结底，都没有写出深层次的沟通问题。

待慢慢的平复心情，再来回忆当时那件事情，我想，我找到了我们争执的问题所在，以及整理了自己以后与人沟通应该注意的事项。

当时，我们都并没有认真倾听彼此的谈话，我在思考我自己的解决方案，他也在思考自己的事情，我们都没有认真听彼此的意见，没有好好理解对方话语中传达的信息，然后互相不理解，导致说话的语气越来越急，谈话也很快就终止了。虽然事后我们争执的问题算是解决了，但这一次的沟通总归是一场不愉快的经历。

我认真总结了其中的经验教训，思考如下，以后与人的沟通，我应该注意以下几点：

1、认真去倾听

关于这一点，很多沟通的文章中都有反复提到，这也应该是沟通环节中最重要的一点，关于谈话，如果我们沟通不是为了理解而去倾听，只是为了回应而去倾听，这将没有任何意义。没有好好的去了解别人的意见，沟通肯定也就出了问题。

2、不三心二意

处在聊天的情境当中，你会不会因为突然想到一个好的点子、一部好看的电视、电影，而忽略别人的谈话，一直到别人谈话结束，把这个想法给抛出来，然后别人一脸嫌弃的看着你，刚才你没有注意我说话吗，刚才你没有听到我问的问题吗？

不让忽然冒出来的无关想法一直在占据你的脑海，不让他们过多逗留，处在当下的沟通情景中！

3、彼此尊重

每个人都是一个独立的个体，每个人都有自己不为人知的精彩，我们应该更多的去倾听，了解别人的意见，倾听时把自己先放在一边，尊重别人的讲话。

4、沟通简明扼要

与自己的家人或好朋友沟通时可能不需要这条准则，工作中与上司、同事沟通时，就需要简明扼要地表达自己的意见，不说很多废话，不浪费别人的时间，不让别人感到无聊，不冒犯任何人。

5、说话是负责任的行为

沟通时，如果你不知道某件事情，你就应该说你不知道，说话应该是负责任的行为。

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最后，还是应该说下沟通本身，在职场和生活中，如果我善于沟通，确实能让某些事情向着积极的一面发展！毕竟现在，大家宁愿拿着手机交流，也不愿意面对面的沟通，有什么技能会比维持一段连贯、自信的谈话更为重要呢。

（ps：我所总结的沟通技巧部分来源于TED演讲《如何成为一个更好的交谈者?》，有兴趣的朋友可以去看一看）