闹赢了,然后呢?
我楼上有一对夫妻,他们这两天吵得不可开交。前天,他们从晚上七点一直吵到凌晨三点。我跟我的老公都非常不解:为什么他们能吵这么久呢?
从七点到九点,他们之间的沟通是比较理性的,我们听到的是一来一回的谈话声。到了九点,女方激动起来,开始重复自己的话语。可惜他们讲的像是福建方言,我和我老公一个上海人、一个浙江人,几乎都听不懂。从十点开始,那个女人变得歇斯底里,四遍五遍六遍七遍地重复自己的话。接着换一句话,又继续重复。十一点左右,我已经眯着了。到了十二点,又忽然被他们闹醒,因为那个男人开始发作。他们一个在卧室、一个在客厅,不停地向对方大喊大叫。
我和我老公反正也无法入睡,就开始幻想他们到底在吵些什么?吵了这么久,肯定是一件严肃的事情,一件无法迅速解决的事情,一件和利益有关的事情。由于我老公家乡离福建较近,他隔着楼层和地板,从只言片语中推测他们吵的和钱有关。因为他听到了“钞票”两个字。
从十二点到三点,与其说他们在吵架,不如说他们在平行地发泄情绪。因为没有一个人停下来,倾听对方在说什么。三点以后,他们和我们都筋疲力尽地睡去了。第二天九点,他们又继续开吵。
吵闹和沟通是相互矛盾的,所谓的“吵闹”,闹的情绪浓了,吵就没有意义。大部分人闹起来的时候是在发泄,要么劈头盖脸地批评对方,要么长篇大论说自己有多委屈。选择了闹,就是选择了要赢,要赢得这场嘴仗,要反驳对方的观点,要吓到别人。
然而,在现实中,闹赢了的人往往是赢了战役、输了战争。如果你做过销售,可能听说过有一本书叫做《优势谈判》。我不记得书中具体的论述了,只是还记得一个重要的并且在我后来的职业生涯中屡试不爽的道理:在和客户谈判完以后,要让客户觉得,是他占到了便宜、是他赢了,这样才能长久地合作。因为输的人会记仇,会有报复心理,会长记性。所有这些仇恨、报复和记性,积累在客户的心中,下一次再做生意的时候,他就会对你格外地谨慎,提出的谈判要求就变得十分苛刻。这正是所谓的占了便宜吃大亏。所以和客户吵架是没有赢面的,更不要说闹了。
我觉得我们常常对待亲密的人,还不如对陌生人好。我们对待客户和朋友可以彬彬有礼、可以倾听他的需求、可以赞美他的优点,甚至可以费心讨好他。但是对亲密的人却不可以:父母不能随便称赞孩子,老公不会随便讨好老婆。我们在亲密关系中的功利感如此之强,甚至不可避免地去衡量对方的付出和自己的付出是否等价。每当自觉吃亏的时候,就会不满、郁积,就像在小心翼翼地孕育着闹的能量,直到有一天爆发。是的,你闹赢了。
只是然后呢?闹赢了你的身边人,也闹淡了你的亲密关系。午夜梦回,你或许会扪心自问,“为什么他/她承认我是对的,却不再爱我了呢?”