拆书-《非暴力沟通》RIA1/7
这是一本什么书?
1.基本介绍
言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论等冷暴力/软暴力给对方带来的情感和精神上的创伤,令人痛苦。本书介系统介绍了如何通过有效的沟通减少语言暴力,增加交流的有效性和彼此的亲密度。
2.本书特点
1 侧重从心理、感情出发,而不是技巧。
2 主题是爱。
3.读了有啥好处
回答了什么问题?如何避免暴力沟通。
解决了什么痛点?在平时与人沟通时能够避免沟通上海。
掌握了什么知识? 运用同理心,增强沟通技巧。
开启了什么样的心智?从情感、感受方面出发,更温和的运用语言和沟通技巧。
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R摘抄原文
非暴力沟通模式的四个互素:(诚实的表达)
1.观察。留意发生的事情:观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。
2.感受。表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
3.需要。说出哪些需要导致那样的感受。
4.请求。具体的请求。
异化的沟通方式
一、道德评判(用道德标准来评判人,如果一个人的行为不符合我们的价值观,那他就被看作是不道德的或邪恶的)
二、进行比较(比较是评判的一种形式)
三、回避责任(归因为迫于外在原因而不得不做,不是自己的选择)
四、强人所难(如果不配合,将受到惩罚)
I重述知识
1、说了什么
非暴力沟通的四个要素。四个不合理的沟通方式。
2、作者为什么这么说
开篇告知读者常见而不合理的沟通方式,提醒避免。
3、方法具体怎么做
1 从自己近期的对话中反思一下是否用到了这四种不合理沟通方式。
2 分析不合理沟通给对话和对方带来的阻碍和伤害。
3 考虑一种温和的表达方式,重新表达一次当时的感受和意图。
A1:内化知识
之前读过《关键对话》其中有一些内容和这本书重合。在阅读本书的过程中响起了《关》中提到的方式:陈述事实。
A2:知识运用
目标
避免四种不合理沟通方式,在容易引起争议和分歧的对话中,多考虑对方感受,用陈述事实代替一味表达感受。
如何衡量
21天有效沟通,不在任何场景和人起争执,未语先笑。