危机公关的实质

一切的危机终究可以归为信任危机。有感于英孚外教老师集体吸毒事件，一各异教育为目地的机构，金老师集体引发引发的社会轰动。

无疑的，这是一场危机，面对这场危机。音符表现的更加冷静，特别像一个西方公司所表现的那样，他们处处以法律的角度。来处理这件事情。似乎所有的外教老师都是独立的个体，在工作之外，这些人是完全自由和独立的，所有的言行与学校是没有任何关联的。这在西方，欧洲，美国也许可行，但在中国这样的一个国家，我想是行不通的。不过让我想不通的是。学生家长表现的莫衷一是。嘴上挂着的对，自家孩子因为这件事情受到的心理伤害。的那种难以接受最终却于没有决策前的老师在讨论续费的折扣问题以及是现金还是优惠券的问题，让我觉得十分滑稽讽刺。

由于人缺乏坚定不拔的性格加上专业知识的匮乏。往往具体的诉求，清晰的诉求会被拖入到复杂的刘崇之中去，最终被相似甚至是无关联的诉求所取代。

即使你有正确的诉求，但当你面临非常清晰的制度，有着清晰的流程或复杂的流程，更大的群体的时候，你总是难以坚持你的初衷，你总是在怀疑你是否正确，你最终会迫于压力，不自而然的做出让步。