2028-5-16《一年顶十年》共读（2）

【活动】《一年顶十年 》（2）

【主题】做一个情商高的人

【共读书籍】一年顶十年

【作者】剽悍一只猫

【章节】情商、学霸

【字数】1644

【正文】

不得不承认，我的情商指数偏低。

001  心直可以，但口快不行

有一次，一位年轻的朋友，兴匆匆地拿着一篇文稿给我看。我只看了一眼，马就告诉她：“不行，老板不会喜欢的！”

对方脸色顿时黯淡下来。这篇文案花了她好几个通宵，查阅和参考了许许多多资料才写出来的，就这样瞬间被我一句话否定了，这让她很心情很不好。她眼圈红着问我到底哪里不行，哪里写得不好，具体的问题在哪里？……老实说，我也说不上来，因为这方面我也不太懂。

现在冷静下来看，当时应该这么做、这么说：

（1）首先要有耐心听完她的讲解，搞明白她在文章里想要表达的内容和方向。最重要的，是要肯定她的积极性和努力。毕竟，她作为一名在校的大学生，能在自己非专业的方向上，做到这样的程度，已经很努力了。这个时候的她，更需要的是鼓励而不是泼冷水。

（2）明确地告诉她，这个方向我也不是全明白，所以提不出什么好的意见。甚至可以在一开始没多久就告诉她，她最多有些失望而已。

真诚的拒绝，好过虚伪的不懂装懂。

（3）假如对方真心地想要听我的意见，那么我就很真诚地告诉她：“这篇文章，作为学校里面的论文是没有问题的。但是作为提交给老板的报告，估计老板会不耐烦——每个老板，都认为自己的资源很重要，时间很宝贵！像这种学究式的论文，他们是没有耐心看和听的。不过，这真不能怨她，作为在校生，她并没有见过那么多既有钱、又着急着发财的老板们……”

这么说，谈话效果会好得多。就达到了猫叔说的：既让对方舒服，又让自己舒服的高情商境界。

所以说，真正高情商的人，会以真诚的、可信的态度对人，这叫直。但一定不鲁莽，更不口快。但凡那些口快过心的话，说出去以后，都成了最让自己后悔的话。

002  错了，马上就要道歉

还是说上面的例子，当我意识小姐姐在生气时，我想了想，觉得可能是我错了。

我认为我说的是建议，而她听到的实际上变成了一种负面的评价，像是在彻底地否定她的努力和勤奋。

这个时候，她最不需要听的是解释，更不想听到我以长辈的身份，为了我自己的面子去压制她，指出她的不足，她需要的是道歉！很真诚的道歉！

于是我向她道歉，给她私聊了一段话，告诉她我的确不懂，提不出来太多意见，请她不要再生气了云云……

这事，就算是翻了篇，事后，她也没再计较。

正如猫叔的书里说的，错了，马上就要道歉。否则，误会会如同病毒一样越积越深。

003  说话要软，行动要硬

我曾经做过公益事业，它一度曾让我很抑郁。

但是做公益事业，是不是全部都是坏消息，没有一点正面的、积极的意义呢？我觉得也不是，公益事业，至少我明白了一个道理：“说得再多，不如去亲自去做，并且把事做漂亮！”

比如，大家开通了微信群，加了微信，在群里讨论为了大家的共同利益，成立业委会，筹备新电梯。大家在微信群里很热烈地讨论，但大部分都是在那里说、说、说……没几个人出来做……我记得最惨的时候，只有我一个人，连续一年多，每天晚上下班后，孤独地在小区各个楼道刷宣传公益的广告、公告……

很多人笑我傻，更有很多人觉得不可能，我却不这么看，反而很执着地做着。

人们觉得公益项目高不可攀，无法完成，那是因为他们没有真正地做过，不知道完成任务的具体方向、具体步骤（其实几乎所有的公益项目都有流程，严格按照流程走就行了）。他们看到的只是一个又一个艰难的大山，是大家的众口难调，是不可能完成的任务。

但是如果一个人真的投入其中，真的开始去做，去走流程。他看到的就不光是问题，而是问题背后，所隐藏着的答案。

所有的问题，都隐藏着最好的解决的方案，前提是你必须“躬身入局”地去做，必须认真地投入进去，是“躬身入局”。

“躬身入局”的局外之人，看到的永远是困难、是不可能。所以点评、嘲讽、挑刺儿，或者煽情地同情，是他们的最佳方案和手段。他们看不到真正的问题，他们只需要用嘴证明自己是聪明的，睿智的就可以了。

而躬身入局者，做的是具体的事，看到的是每天的进步，哪怕只有一点点，修正的是前进的方向，最后实现的是他们预设的目标。他们用做成了的事，来作为自己的最佳答案。

这就是为什么要去做的最大的道理。

公益项目到了最后，我完成了，但也不想再做了。即便还是一些人不满意，但那也无所谓了。因为我不再把焦点放在别人关注、评价和赞许之上。我把焦点对准了我自己，我“躬身入的局”，就是改变我自己的那个局。

而公益事业带给我的唯一好处是：我明白了我其实是一个行动派，很艰难的事（比如像公益项目这么难的事），只要我想去做，就一定能做到，我发现：

原来，我真的是一个可以干大事的人！