「NLP育儿系列」父母必学的沟通小技巧

NLP亲子研读计划 第014篇

01

有天下班，孩她妈收到了女儿的微信，皱起了眉头。

由于学校离家太远，女儿经常住在离学校近的外婆家，到了11、12岁的年纪，闹点小情绪也是正常的事情。但这天好像不太一样。

孩她妈跟女儿用微信聊了20来分钟，脸色越来越难看，最后忍不住要打电话过去发脾气。

我一把按住她说，别急，给我看看。

粗略地浏览了一下两人的对话记录，女儿在使劲表达不爽，妈妈在使劲出主意。最后女儿明显是怒了，发来「你不在这里，刀子扎在谁身上谁疼！！！」，连用了三个感叹号表达情绪。

我对孩她妈说，我来回吧。

后来，我一共只回了三句话，整个事情就结束了。

02

沟通氛围：进入沟通的前提

李中莹老师认为，和谐气氛是沟通的前提之一，气氛和谐能使双方感到安全而无需启动自己的保护机制。

很多时候，我们与孩子说着说着，就会莫名其妙起火了。这是因为，在大多数我们认为的「沟通」里，其实有一个很明确的目的：说服孩子按我们说的做。

在我经历的这次沟通事件中，孩她妈的目的非常明确，就是希望消除女儿的不愉快，且接受事实。

问题在于，很多时候孩子也有自己的需要，你所要的跟她所要的完全不同。这时候沟通就会不顺畅了，气氛瞬间开始紧张起来。

这时候要做的不是继续沟通，因为接下来的沟通必然都是无效沟通。这时候最好退出沟通，缓解一下情绪，思考一下自己的信念系统。

NLP认为，你之所以开始有情绪，无非是信念系统受到了挑战。那么，为什么孩子按你说的那样做对你这么重要？你背后的价值观是什么？反应出你的什么信念？

正是看到孩她妈情绪不对，我赶紧把她从沟通中拉出来。

03

以情服人：贴紧孩子的情绪

李中莹老师认为，沟通中要学会复述和感性回应。这在心理咨询中叫做「情感反应」。

情感反应是一种很基础的技巧，就是使用对方的语言，把对方的感情反馈给对方。

这样做的意义在于，一方面让对方感觉到你真的有在认真地倾听，另一方面会让对方觉得，你是真的理解了她的感受。

生活里，大多数人从未尝试以这种方式去说话。他们总是从自己出发，不停地说着「我」、「我」、「我」……好像每个人都太关心自己，未曾好好体会过另一个人。

又或者，他们站在理性的高地，不停的说着「道理」，他们好像不是要沟通，更像是要用强大的逻辑来碾压孩子。

回到开头的案例，女儿的最后一句话是：「你不在这里，刀子扎在谁身上谁疼！！！」

我的回复也很简单：是的，你在那里，刀子扎在你身上，一定很疼吧

这句话什么也没说，只是在重复了她的话，用了她的语言，反馈了她的情绪。

女儿马上回了一个哭的表情，说：是的！是的！

接下来我说：真希望能跟你一起面对，现在妈妈能帮你做点什么？

然后女儿说了一堆办法，原来她早就想好了办法。我回了一句：没问题。

整个事情就结束了。