前言：

自2011年10月发布以来，一直以低调的形态虏获用户。在没有刻意推广的几年发展中，用户量爆发增长，成功在短视频社区市场抢占一片天地，并成为领导者。相较于市场上其他“高大上”的短视频应用（如美拍、秒拍），快手更贴近真实，且适用的人群更为广泛。

为深刻理解“快手为什么会火？”这一议题，本文将针对快手这款APP，做如下分析：

快手App所在行业情况怎么样（日活跃用户数量、各产品月活跃用户数量如何，等等）

快手所在行业在快手发布前后的发展变化（是否有产品已经介入该行业、各产品的行业排名如何，等等）快手APP的目标用户群体及产品定位分析

关于快手的目标群体

关于快手的定位分析

关于快手的产品分析

一、快手App所在行业情况怎么样（日活跃用户数量、各产品月活跃用户数量如何，等等）

从上图可得出，中国短视频整体用户月活跃度从16年至今一直在稳步上升，可以看出短视频是一个必然的趋势。而快手用户规模增长更势不可挡，日活跃用户数量同比增长超两千万。下面一张图可以看出快手在目前国内的短视频应用中，以月均活跃用户1.2亿的绝对优势领跑短视频市场，随后是Faceu、美拍和头条视频组成的第二梯队。

二、快手所在行业在快手发布前后的发展变化（是否有产品已经介入该行业、各产品的行业排名如何，等等）

2011年9月，快手试图从单一的工具型转型为视频社区类应用，是国内最早一批涉足于短视频行业并顺利发展至今的公司。从2012年开始，做视频社区的公司多了起来，包括秒拍、有料、小影、腾讯微视、魔力盒、彩视、美拍等，直到2015年-2016年短视频才爆发增长，包括小咖秀、逗拍、小红唇、梨视频等等。这些公司的切入点和玩法各不相同，比如走“高大上”路线的新潮短视频应用美拍和秒拍；以对嘴型模仿为主的短视频应用小咖秀。

快手诞生于2011年3月，相较于其他app，快手从2011年起实质上已经开始沉淀其短视频的用户，并首先开始依靠社区驱动产品发展，有一定优势。其在用户量爆发增长期间，在产品推广上没有刻意地策划事件和活动，一直依靠短视频社区自身的用户和内容运营，聚焦于社区文化氛围的打造上，并依靠社区内容的自发传播，在对社区用户和内容的运营上也没有表现出特别的方法和手段。

在快手推出之后，短视频发展过程中相继推出了美拍、秒拍、小咖秀等视频社区应用。在我看来视频社区应用确实满足了用户分享、评论的自我满足和娱乐消遣的需求。但是很明显在每天都有新奇事情发生的今天，人们的注意力越来越稀缺，但快手依然能保持用户的高粘性和高复用率，并异军突起。它的成功暂且猜测来源于如下两点：

1、快手满足了被主流媒体和主流创业者所忽略的人群——普通人而非网红的需求，在当下互联网巨头垄断达到前所未有高度的时代，更早突破了这层垄断边界，成为一块为普通人提供记录和分享生活的阵地，而这部分人恰恰是更广泛的中国网民。

2、快手坚持不对某一特定人群（比如网红）进行运营，也不与明星和网红主播签订合作条约，他们也不将里面的内容进行栏目分类或者给作者下定义，比如定义这一类人是美女，这一类视频是搞笑或者严肃。

三、关于快手的目标群体

快手比起其他短视频竞争者，主要用户的地域相对偏远，收入低、年龄低、学历低，从内容上看四五线城市年轻人、农村用户、中学生居多，这一类人群生活单调，生活节奏较慢而又没有丰富多彩的娱乐生活，于是他们需要一个平台来打发这些无聊时间。另一方面，他们社会关注度低，穿着打扮成不了网红，又没有特殊技能，与主流互联网世界有些脱节，但人的天性就是希望能够获得关注，正是快手为他们提供了一个平台，每个人都是公平的，即使长得不美，没有特殊技能，也能获得大量粉丝簇拥。

1、用户&场景&需求

1、用户场景分析

主播场景：在平时的工作与生活中，重复性的劳动让他觉得枯燥，而且自身不带光环，很少获得关注，那么在工作之余，通过快手去表演，去分享生活，能获得粉丝簇拥，满足“渴望被关注”这种需求。另一方面，在深夜，一人寂寞，通过直播，能与粉丝聊天，还能获得经济回报。

观众场景：生活节奏慢，有多余的时间，但周边娱乐设施不足，而主流互联网世界与自己脱节，没看到自己感兴趣的内容。快手上的内容更贴近他们，所以他们通过快手去打发这些无聊时间。

2、用户需求分析

主播需求：通过制作短视频获得粉丝簇拥，满足虚荣心，获得成就感；另一方面，还可以通过直播、微商等途径获得经济回报。不过目前来看，快手上的主播变现力度并不强或者说不是很懂怎么变现，所以还是以前者需求为主。

观众需求：发现有趣的事，如上面场景提到的，他们有多余的时间，但娱乐方式不足，与主流互联网世界脱节，所以他们希望能够在快手上找到他们感兴趣的东西，满足娱乐需求。快手上的内容有猎奇、涉黄、技能教学、搞笑段子，而且创作者与他们的生活背景相似，更贴近他们的生活，符合口味。另外，在快手上认识自己喜欢的主播之后，他们还有一个跟主播交流的需求，在直播中与主播交流，送礼物刷存在感，这感觉跟我们去看明星演唱会，差别不会太大。

四、关于快手的定位分析

关于快手的定位，用快手老板自己的话来说：快手是一个用短视频的形态记录和分享生活的视频资料平台，我们主要是用它来记录在生活中有意思的人和事儿，并开放给全天下所有人。

五、关于快手的产品分析

为了更加深入的了解这款产品，以下我将从用户需求、产品形态、框架以及业务流程进行详细的分析。

1、产品的核心逻辑

仔细分析，这款产品的的业务逻辑比较简单，主要围绕视频「制作」、「上传」、「分享」、「点赞」、「评论」来展开。致力于基于视频内容，加入了社交元素，通过查看视频并「评论」、「点赞」来发表自己的想法；将「私信」功能隐藏在一个比较不起眼的位置，并通过「私信」使用户建立更加紧密的联系：

产品核心业务逻辑

下面是快手APP的主要页面，可以感受一下：

关键页面

2.产品框架

为了更深理解快手APP，以下是我对快手APP产品框架的梳理：

产品结构

从快手产品结构可以看出，快手软件操作简单，在首页即可通过「录制」十分方便地分享自己有趣的生活，也可以发现其他人的有趣生活。功能结构简洁明了，用户学习成本低。

3.分析一下快手版本发展路径

从快手APP版本迭代图可看出，快手从V2.4版本开始向社区转型，并经过长达两年的探索，试图从单一的工具向社交转型。而从用户评级数据图中，我们可以清楚的注意到，快手APP的V3.4版本在2012年10月发布时，App Store评分曾一度下降，跌落至1.5分的状态，由此可知快手在向社区转型的发展历程中曾遭受过极大的冲击。而从2014年至今，快手APP自发布V4.03版本至今，顺利完成转型的同时，开始新一轮的迅猛发展，在2015年完成B轮融资，用户量突破1亿并在App Store“视频和GIF”类别中荣居首位。

首先可将快手APP产品发展分为三个阶段：

第一阶段：快速成长期，从V1.0版本-V2.3版本；第二阶段：转型探索期，从V2.4版本-V3.95版本；第三阶段：二次成长期，从V4.01版本-V5.0版本。

3.1.用户评价

在第一阶段，早期的GIF快手App在GIF制作及上传等功能上的体验均不完善，用户评价集中表现为部分机型存在bug等，这也是早期快手appv1.2、v1.3这两个修正版本频繁的发布和产品迭代的原因。

在第二阶段，用户评级变化趋势动荡，在v3.4版本之前绝大多数好评，在快手不断打磨和优化自己的工具易用和体验上，赢得了用户的广泛认可。而在v3.4版本发布后，用户评级一落千丈，只有1.5分，而在改版本中快手做了以下改变（1, 重做了更加易用的UI；2, 大大加速了制作GIf的速度，2秒内完成；3, 上传Gif所耗费得流量仅为了200k，相当于两三张普通照片。）用户出现差评的原因主要因为由工具转型社区的不适应。而后迅速发布v3.50版本，用户评级得到缓和上升至3.1分，又经历后期不断的快速迭代优化，才使得用户评级恢复至正常水平。

在第三阶段，随着产品的发展，社区内用户自发运营的内容越来越多，内容也越发向低俗方向发展，因此引来了不少用户的差评，使得用户的评分低于平均水平。

3.2.运营策略

早期快手作为制作GIF工具类应用，上线后的主要运营重心，基本集中在新浪微博上，通过微博的分享和传播使用户量增长。

在第二阶段转型探索期，快手改变了早期首页内容随机分发的推荐流，对用户兴趣偏好、所在地理位置、个人属性进行分析，并结合当下社会热点话题进行个性化推送。在不断的版本迭代中，快手的社区文化逐步成熟，差异化的运营方式，对用户去标签，社区中所有人的作品有同样的几率曝光。这种低门槛、重内容、轻大人的运营策略，获取了大量普通用户。通过不断的产品核心功能迭代优化，增加社交属性及强化互动体验，增强了用户在社区内的黏性和活跃度。

在第三阶段，快手app的社区趋于成熟，并具备子增长的能力，优质的社区内容自然能起到传播、导流的作用。且良好的社区氛围保证了新用户的留存。

从如下快手app历史版本下载排名数据，可看出快手app从2015年至今排名趋于平稳，未有较大的变动。

历史版本下载排行趋势

四.总结：

从整个发展过程来看，快手app之所以能在众多短视频app中突围，主要原因如下：

1、先发优势，相较于其他app，快手从2011年起实质上已经开始沉淀其短视频的用户，并首先开始依靠社区驱动产品发展，有一定优势。

2、用户群体的差异化，与其他应用（如：美拍、秒拍定位于大V、女神）不同的是，快手更加简单接地气，满足了绝大多数“屌丝”普通人（更广泛的中国网民）的记录和分享生活的需求。

3、 相较于其他工具类短视频应用，快手最早探索转型做社区，并真正做出了社区的感觉。