转折与新生

1月17日是一个值得纪念的日子。一是因为腊月初七，是儿子的阴历生日；二是因为我经历的事件，砥砺验证了自己的修为，内心的收获值得纪念，也算是一次转折和新生吧。

这次产业园跨年、办公室调整，涉及到花木服务更换。我因为半路接手产业园对接管理，再加上功能园区整合、人员调整，办公地点不在产业园等因缘，原有的花木供应商没见过面，只和过来负责花木浇水和保养的吴师傅打交道。两年来，和吴师傅联系过多次，包括每次过来浇水和签协议、拿发票等等事宜，所以这一次要调换花木供应我也就直接与他打了电话。当时是告知他花木、弱电和保洁一并进行了招标，包给一家公司了，明年协议不再签订，且花木有时间了可以搬走。因为是元旦前了，服务外包供应商29日才开标定好，且还有一个会议活动在产业园举办，一个检查要迎接，所以29日下午才通知吴师傅上述事宜。元旦期间我去了山东老家，参加外甥婚礼，回来后忙着工作和搬运办公用品的事，直至10日新的供应商确定好要来了，才与吴师傅进一步沟通联络要搬走花木的事。

事情基本是这样子，但也无可避免地忽略了几个事情：与吴师傅对接得多，没考虑到与老板娘的联络，尤其是不再续约的事，涉及到老板娘丢失了一桩生意，对这个影响考虑不足；吴师傅中间传话效果如何没有及时跟进，留下事情隐患；想着自己单位花木摆放不要有空档，没考虑原先供应商的成本和损失；在与老板娘的沟通中强调了个人理由和面子，有点托大，没有为对方设身处地考虑，没有想到对吴师傅的影响；当感觉对方不理解、有点强词夺理和无理取闹时，情绪没有压住，发脾气只能使事情更糟。

老板娘就是抓住没有和她提前告知，没有与她耐心解释，态度不好等这些细节，同时也是心理上过不去，先去找了上一级领导，然后又来我们单位讨说法，说欠她一个道歉。

约谈是定在下午两点，她直到两点四十才到。我也预先设想过各种情况，也想解释清楚事情原委不是她认为的那样。但老板娘伶牙利齿，说到了我作为“小鬼”难缠，看不起她们小老百姓，以及对七十多岁的吴师傅怎么样，等等，这样我已无话可说。最后还是鼓足勇气，也想通了，何必跟她在这个事情上纠缠呢？况且也是我处理事情不周，确实有错在先，老老实实道歉才是正道。我说了“对不起”，又站起来走过去跟她握手，但她没跟我握，但很明显气消了，后面谈了谈还是要一些经济补偿。事情就算是过去了。

事情，值得一记，还有一些感触，后面慢慢补充。