阅读用时4小时49分，电子笔记115个，纸质笔记4页。PPT制作+排版2小时。

本月·运营主题阅读·第一本（共选定三本书籍）。补上缺失的一课。

【长篇幅预警】【全文无水】

【一句话导读】:三节课联合创始人（作者）+在路上的“运营人”（定位人群）+运营到底是什么？做什么？怎么做？（解决问题）+结构性梳理（书评形式）

（PS：我将将也迈入“运营人”这个行列，嗯嗯，到这个月底就近满月了。一直以来的“纯粹读书人”，前路，还很长）

用3个问题开启本书

1、运营是什么？

（3种纬度解读:微观、宏观、艺术）

2、运营人要做什么？

（底层工作法、核心技能、职业成长路径）

3、运营到底怎么做？

（商业逻辑、运营路径规划、运营体系搭建）

三种纬度:微观、宏观、艺术

1、微观的运营

【分成三大工作模块】:

·内容运营（如:写一篇推广文案）

·用户运营（如:管理一个用户群）

·活动运营（如:进行一次推广投放）

【最终的目的】:

✔拉新、引流和转化

✔用户维系

2、宏观的运营

【分成三大工作模块】:

·运营的策略

·规划

·资源分配

【最终的目的】:

✔如何结合产品形态和业务类型去制定一款产品的运营策略和运营规划的思考

✔一个完整的“运营体系”是如何被搭建起来的

3、作为一种艺术而存在的运营

面向用户，建立与用户之间的情感联系，不断地打动用户与被用户打动。

【最终的目的】:

“打动人”

注：上面两张对用户运营和内容运营的梳理非常具逻辑性+详尽。保留完整文字，无删减。

模块:3个底层工作法、4个核心能力、职业成长路径

【3个底层工作法】

1、对新鲜事物拥有高度的敏感

策略:追热点，借势

2、让自己拥有对于用户的洞察

策略:把自己变成一个真正的典型用户，拥有用户的“洞察力”

3、学会更具有打动力和说服力的表达

策略:从大量事实和一些细节的刻画出发，激发共鸣

【4个核心能力】

1、掌控运营指标

策略:把围绕着一个大目标的所有工作任务都拆分到极细、极具体

2、数据分析

所谓数据分析，无非就是界定清楚了你要评估的度量有哪些，然后需要知道你可能有哪些维度去看待这些度量，偶尔可能还需要在不同维度和度量间交叉做一下分析和比对，最后产出结论，把结果用图表等方式呈现出来就好了。

3、内容运营

·定位:必须要明确你的内容边界（如什么能写、什么不能写），并给你的内容打上某种风格化的标签。

·内容生产:选题策划（重点✔）→资料收集&整理→内容加工生产→内容组织&呈现

4、转化型文案

·短文案（两原则）:傍大款和颠覆认知

eg:

标题1（常规型）:《原创干货：如何从0开始运营一个优秀的微信公众号》

标题2（傍大款型）:《这个微信公众号，如何在单点上可以比罗辑思维还NB? 》

标题3（颠覆认知型）:《5个月，0预算0基础，他们就这样超越了60%的同类微信大号》

·中长型文案:（两种）

引起注意→激发兴趣→勾起欲望→促成行动

代入情景→引起矛盾→提出问题→给出解决方案

P1：纯新人，刚刚入门，小白或半小白状态。

P2：有经验的入门型/成长型从业者，通常1～3年经验，已掌握部分专业技能，但对行业、对用户、对业务的理解还比较浅。

P3：业务骨干，通常3～5年经验，某方面专业技能突出，对行业、用户、业务的理解逐渐深入，开始从单一的执行者更多转换到策略&计划制定者。

P4：专家，通常5年以上经验，可能需要有一定天赋（如情商、逻辑、领导力等）才能到达这一层级，对于产品、业务、用户、行业等的理解都已经比较深入，善于制定策略和推动执行。

P5：高级专家，通常5～8年以上经验，综合能力出众。同时，会特别擅长连点成线，把各种细碎的运营事务串联为一个整体。

模块:商业逻辑、运营路径规划、运营体系搭建

【3种商业逻辑与所需能力】

1、直接售卖商品或服务

·商品和货源的选择和拓展能力

·商品包装和营销能力

·供应链全程服务能力

2、免费+增值服务

·免费试用用户的获取能力；

·用户的使用习惯和依赖性培养；

·日常行为到付费服务的路径搭建；

·增值服务或第三方付费服务的售卖。

3、免费+流量or数据变现

·引导特定行为、搭建特定氛围的能力；

·持续维系住用户活跃度的能力；

·对于内容、数据和现有重点用户资源等的整合能力。

最后，祝愿各位童鞋元宵节快乐~~

注：需要PPT的童鞋，请微信公号（LJ的读书笔记）后台回复219获取。