第六拆+周瑾+433+2017.9.2

R便签：选自《非暴力沟通》

首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么。而且，这样的请求还容易引起别人的反感。

在—次研讨班中，一位女士谈道“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后，他和我说，他已经报名参加高尔夫球比赛。”这位女士说出了她不想要什么——她不希望先生花太多的时间在工作上，但没有说清楚她想要什么。于是，我们鼓励她直接说出愿望，她想了想，说道“我希望他每周至少有―个晚上在家陪我和孩子。

我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。

有一幅卡通画描述的是一个人掉到了湖里。在湖中挣扎时，他冲着岸上的狗喊道“快去求助”。在第二幅画中，这只狗躺在精神病医生的诊断台上。这个故事反映了人们对于“帮助”的含义可能存在不同的看法。

此外，使用抽象的语言还会使我们无法深入了解自己。

I便签：首先，要让对方清楚明白的知道我们想让他做什么。如果只告诉他不去做什么，对方在这个宽泛的范围内得不到明确的指示，会让他很困惑，也很容易出现情绪。因此，对于请求的描述一定要具体明确。此外，清楚明确也容易深入了解自己。

A1便签：工作中经常需要用邮件的形式给各位员工发送邮件告知工作要求。邮件必须通过简单、明确的表达让员工知道我们想要的结果是什么，并且告知回复邮件的截止日期。当员工对我们的要求明确的时候，我们收到的结果才能是明确的。

A2便签：与人沟通的时候我的关注点经常在对方的反应和结果上，以后会更加关注自己表达后对方是否真正明确我想让他做什么，同时也注意聆听自己的表达是否清晰，是否能让对方明确知道我的目的。

3䝸�,�^h'G