淘宝店铺运营过程中，被虚假交易处罚怎么办？

最近，据大家反应淘宝在举行大动作，全面排查恶意提高销量的行为，也就是虚假交易。随着查处的严厉，大批量的商家都中枪了，问题也随之而来，我被虚假交易处罚了，该怎么办？

下面就由小胖为大家讲解一下这个大多数商家都会遇到的这个问题。

什么是虚假交易？他有哪些形式？

虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。以下这些形式都会被判定为虚假交易。

1.自己注册买家账户进行购买；

2.朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易)；

3.通过与他人协商，以不正当方式提高商品销量和信用；

4.通过第三方炒作平台提高商品销量和信用；

5.恶意使用不真实的物流单号；

6.通过虚假发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量和信用等

虚假交易处罚的分类及成立影响

首先虚假交易分为虚假交易商品降权处罚和虚假交易店铺处罚，顾名思义虚假交易商品降权处罚就是对商品的处罚，虚假交易店铺处罚就是对整体店铺的处罚。

虚假交易降权降权处罚就是对单个商品进行30天的搜索屏蔽（您就是开直通车也不会有展现的）。

虚假交易账户处罚就是对店铺进行扣分，搜索屏蔽，限制参加一些营销活动等，不会对单个商品进行处罚。

以上两种形式都将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益。

附带一般扣分图解

重点：我被处罚该怎么办？

当我们遇到这样的情况，大家不要慌张，不要害怕，首要因素就要考虑自己到底有没有违规行为，如果有就直接放弃就可以（因为这个是淘宝有专门排查机制排查的，一般没有错误的），如果没有就要去卖家中心-体检中心-违规记录-点击详情，就会看到有一个带举证字眼，大家点击去举证就可以。问题又来了，我该提交什么证据呢？这个是重点哦!

虚拟商品：申诉凭证需提供聊天帐号+举证号、发货凭证

实物商品： 申诉需填写聊天帐号+举证号、物流底单号、物流底单照片（如果是菜鸟合作的会自动识别上传），最好加上买家收到货图片。

大家谨记申诉点击申诉后申诉时间是72小时内，过期就没有机会了呢。

收集好这些证据后去申诉提交就可以了，然后等待结果！

虚假交易店铺扣分了，相信大家都在问对产品有影响吗，多多少少会有一定影响的！！看违规程度了，扣两分，对产品的影响不大，建议大家正规运营，不要去违规操作。