克制

做产品，千万别以为增加或删减某个小功能是很简单的事情，背后往往牵扯一大串你意想不到的问题。最近我又遇到了类似的情况：

• 在搜索栏增加「大家都在搜什么」的搜索建议，方便用户了解当下哪些事件值得了解。挺好的，对吧？于是我就加上了。但我没有进一步思考：搜索建议的关键词从哪儿来？根据什么条件更换？已有成形的技术方案吗？

• 在产品详情介绍界面上增加「客户感言」做 Social Proof， 以此加强潜在客户的购买信心。也挺好的，对吧？于是我又加上了。但我还是没有进一步思考：目前有感言吗？怎样的感言才合格？客服同学要如何才能收集？

除了给自己，我也常常收到同事们的各种想法：

这里不能加个按钮吗？
谁谁谁有个 XX 功能，挺好用的，我们为什么不做？

甚至，

渐变色不好看，不能用纯蓝色吗？
这个字号太小了，再大两号不好？

哦，我考虑考虑。

也许客观上他们的需求是真实的，但当我没有想清楚一个小改动会关系到什么问题时，绝不能满口答应。当他们提出这样那样的「需求」时，他们也往往没有想到：牵一发而动全身。

面对这种小改动时，不妨先思考：

• 这是个真/伪需求？
• 没有它，现在情况有多糟？
• 做的话，可能带来哪些问题？不要想着以后再说。
• 是否涉及到其他同事的工作？需要他们怎么支持？
• 根据当前人力和时间资源，什么时候做更合适？
• 做的话，能否验证它的效果？

想起前段时间常常被提及的一个词：克制。对产品经理而言，如何引导自己、团队或用户天马行空，不难。但要做到张弛有度，知道什么最重要，什么值得做，就得时时克制自己，做好把关人。

题图选自 Unsplash.com，photo by Tim Gouw。