全面解析微商销售标准化流程

从准备做微商到

成为专业的“老司机”

到底需要几步呢？

请往下看！

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No.1 充分的准备

充分的准备，包括4个方面的准备。

一、选择一款优质的产品和一个优秀的团队。

产品的选择决定了你的微商之路能否顺利的走下去，而一个优秀的团队就决定了你的微商能够走多远！

二、专业知识的准备。

在开始卖产品之前必须对产品有非常充分的了解。不能等客户问起来的时候，再去问你的上家。

三、明确目标客户。

去了解你的客户，了解他们的爱好，他们的一些生活方式、等等以便于沟通，便于投其所好。

四、心理准备。

微商真的不是一件轻松的工作，不能躺赚，不能月入百万。如果抱着这样的心理或者是随便做着玩玩，那我们不建议你踏入这个行业。

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No.2 使自己的情绪达到巅峰状态

一、使自己达到巅峰状态；

大部分优秀的微商人每天大概只睡4、5个小时，尽管这样，他们依然会用最饱满的热情来对待咨询的客户。

二、对自己反复地做自我确认；

在做微商的过程中，会遇到各种各样的挫折，比如家人的不理解，客户的拒绝等等但是你一定要时刻告诉自己：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！

No.3 建立顾客信赖感

一、首先是透过自己的形象;

也就是——朋友圈的打造！犹豫微商行业的特殊性，客户对我们的第一印象来源你朋友圈的展示！如果你朋友圈的图片模糊不清，文案也是上家给你发啥你用啥！客户不拉黑你就真的很够意思了！

二：学会倾听;

学会倾听的前提是当客户问你问题时，一定要及时回复！耐心回答客户的问题，不要一味想着，自己要达到什么目的，自己想说什么话，而要以顾客为中心，漠视顾客的意思，会引起顾客对你的反感，即使你说的很好。有些人往往会误解顾客的意思，导致失败，要听客户的画外音，弄明白对方的真实目的，有一定的敏感度！

三、模仿对方的说话方式;

比如说有的客户会习惯性的使用一些口头禅，这个时候我们就可以模仿对方，使其产生共鸣，拉近你们彼此的关系。

四、使用顾客见证;

顾客说一句话，你说一万句也不如一个实例更有说服力。

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No.4 了解客户的需求

想要了解顾客，先从“聊天”开始，聊天就是做生意。以下是销售人员经常使用的聊天套路，分享给大家：

一、前20分钟，要聊FORM;

F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。

二、聊购买的价值观;

所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。

第三、问问题;

问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。

问简单、容易回答的问题、问回答是“YES”的问题，问二选一的问题。

No.5 塑造产品价值

根据上一步与客户的沟通，来针对顾客的需求、提出解决方案，结合自己的产品，塑造产品的价值。

塑造产品价值的方法就是大家常说的：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。

No.6做竞争对手的分析

知己知彼百战不殆，到底该如何比较与竞争对手的差别呢？

第一，找出产品的三大特色；

第二，举出产品最大的优点；

第三，举出对手最弱的缺点；

第四，跟价格贵的产品做比较。

做完这些分析之后，就能很直白得看到顾客购买你产品的关键点！

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No.7 解除反对意见

我们做过产品的都知道，在与客户沟通之前，我们往往会预先假设客户可能会提出的反对意见。一般客户的反对意见不会超过6个，假如这6个反对意见我们都能有力的解决那么就很容易成交了！

No.8 成交

之前做的所有工作都是为这一步做准备，所以千万不可大意；关于成交，我们平台之前也为大家分享过很多成交的方法啊：比如假设成交法、二选一成交法，使用对比原理成交法等等！

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No.9 做好客户服务

首先我们要明白一个很简单的道理，做服务的目的是让客户成为你的“忠实的”顾客，而不仅仅是让客户“满意”。满意并不代表着下次客户还会选择你。

关于客户服务，唯一的诀窍是“定期回访”。老顾客才是真正的顾客！老客户能带给你的价值远远大于一个新客户！

No.10 要求客户转介绍

当你已经和之前的客户关系非常近的时候，就可以问她周围周围的人有没有朋友也需要这样的价值服务？他们是否与你有一样的品质和价值观，本身也喜欢我们这样的产品？如果有请推荐给我，好吗？最后，借推荐人之口，赞美新顾客。