无心随笔

为什么要学习使用OKR工具?

2022-10-07  本文已影响0人  AlleSpace

对于OKR有很多说法,有的人认为其他工具是自上而下的任务分配,而OKR是让员工自己设定目标,可以更好的调动员工的积极性和自主性。也有人认为其他工具的评价体系都是“唯数值”的,非常死板,而OKR不是用来直接评价业绩的,其评价体系更合理。

所有这些说法都是正确的,但并非OKR的核心优势。OKR的真正优势在于它足够轻,其他的目标管理工具都很重,比如KPI,可能要整理几百个目标和指标,来回要几个月,就像跑马拉松一样。因为很重,所以你会小心翼翼的打理,不想做调整。这就导致了当市场发生变化的时候,你的计划往往跟不上外面的节奏。

相反,OKR的特点是简单。它不寻求一次阐述几十个或者几百个目标和指标,而是希望你能拿出一张纸,写下三件事,然后踏踏实实地做好这三件事,达到你想要的结果。如果不行,可以快速转身,尝试新的打法。

因为它很简单,你可以在一个策略执行周期中多次制定OKR和调整打法。OKR工具不会让你穿上沉重的盔甲,而是让你变得轻盈,让你的组织更加敏捷。而且组织越大,越容易遇到“内外碎片化”、“上下碎片化”、“前后碎片化”、“左右碎片化”的问题,越需要像OKR这样的轻型管理工具来对齐。

什么是“四大分裂”?

第一,“内外分离”。这意味着外部环境的不确定因素太多,你的策略可能跟不上外部变化的节奏,导致支离破碎,脱节。

这时,OKR的重要作用就凸显出来了。OKR使用“小步快跑,快速试错”的方法,在一年内多次校准战略,而不是把宝放在一个战略制定上。“一个好的策略不是想出来的,而是尝试出来的。”

具体来说,OKR通过四次主要会议进行战略校准,即制定会议、协调会议、后续会议和恢复会议。如果OKR的执行期定为3个月,那么,对于“四次会议”,应该每三个月制定和更新一次,每周或每两周进行一次后续行动。

第二,“上下分裂”。这意味着组织太大,战略目标在向下传递的过程中非常容易被扭曲。

“执行力差的好战略,几乎没有胜算;而差的战略有好的执行力也可能成功”,可见战略执行力的重要性。为什么会出现战略执行不到位的情况?最根本的问题不在于员工激励、资源支持、流程体系等,但在于高层领导制定的战略往往过于模糊,缺乏明确和可执行的措施。

比如领导说“我要盈利10亿,产品线A拿走3亿,产品线B拿走5亿,产品线C拿走2亿”。至于为什么要分成3个亿,5个亿,2个亿,这些盈利目标如何实现,就不清楚了。

OKR的功能是用简单的写作格式表达模糊的战略思想。不仅要说做什么,还要说为什么;不仅要说为什么,还要说怎么办;不仅要说做什么,还要有可衡量的结果;结果不仅是可测量的,而且是明确的。

可以实用“卡路里”思维工具。“卡”代表卡点。它让你思考在做某件事的时候,你可能会被卡在哪里;“路”代表路径,让你思考可以选择什么路突破卡点;“李”代表里程碑。它让你思考工作推进一段时间后,如何证明自己的成功,突破卡点。“卡路里”加在一起就是合格的战略拆解,可以有效避免“上下割裂”的问题。

第三,“分裂前后”。在制定目标的时候,大家明明达成了共识,但后来执行的结果却与最初的目标大相径庭,甚至成了两张皮。通俗的理解就是“执行力走样”。不仅如此,大家都在找各种理由,觉得不是自己的问题。

为什么会这样?可能是目标本身定的高,也可能是下属能力实在不行,但更重要的原因可能是在执行过程中缺乏必要的跟进和反馈机制。

大部分公司会跟进执行,比如定期召开业务会议,但是方法有问题。大部分后续行动,比如例会、周报、日报,本质上都是围绕“人”而不是“事”展开的。

后续行动的正确实施是关注“事情”,这是OKR后续会议设计的出发点。例如,OKR会议的一个重要原则是不管进展如何,“在适当的时间开会”。

事情没有进展,只能说明路径可能不对,员工无从下手。这个时候,一把手就应该出面,对执行路径进行纠正和校准。只有“适时开会”,执行才能一直跟进,才能避免“前后脱节”的问题。

第四,“左右分割”是指由于企业组织结构过于复杂,部门之间有“墙”。

有三种情况:一是完全不知道自己需要跨部门协作;第二,我知道我们需要协作,但是资源不支持;第三,我知道我们需要合作,也有资源,但我就是不想和你合作,也就是我们常说的“山头主义”。OKR工具也许不能解决“山头主义”问题,但对于前两种合作问题非常有用。

第一个是“不知道为什么要协作”,所以当然不想协作。其实对于基层员工来说,只要稍微打开眼界,让他们看到更高层次的目标,即使更高,也可能促使他们理解协作的价值,并愿意去推广。

第二种情况更难,就是“我知道我需要协作,但是我的资源很少,我自己用不到足够的资源去和别人协作”。在这种情况下,如果员工能够在实现大目标后看到组织的整体利益,他们可能会放下竞争的态度,退后一步,互相合作,找到解决方案。

其核心就是让员工意识到,在具体的工作任务之上,还有更高层次的目标和组织的大目标。只要看到这个层面,员工就会想:我个人的小目标怎么能放在组织的大目标下面呢?我的小目标能为组织的大目标“贡献”什么?

有了这样的思维转变,大家都会往同一个方向看,而不是东奔西跑。这个时候大家都会放下自己的“小目标”,为了组织的“大目标”走到一起。通过“大目标覆盖小目标”解决左右分离问题。

总结来说,使用OKR进行目标管理意味着你的想法可以付诸实施,团队也有动力去工作。当然光有理论也还是不够的,还需要实际操作才会知道如何使用它,如何做每一个动作。

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