老板:拜托,你能把话筒还给我吗?
在职场上,最忌讳的不是你的话少,而是你的话太多。
有些刚进去职场的新人,就怕引不起领导的注意,致使自己被有意无意地忽略掉。为了追求存在感,他们会在各种场合下努力找机会表现自己,仿佛只要有了“表现力”,领导就会赏识自己,提拔自己,然而,这样却往往事与愿违。
尤其是说话的方面,新人很容易犯错。说话是最简单不过的事情,只要这上下嘴唇一开一闭,那嘴里的话就像自来水一样汩汩地流出,是收则收不回。
要是一般的同事也就算了,可要是在领导面前,你这样的举动只会让领导看轻你,觉得你是肚里空空却爱卖弄。万一说错话,那更是不但没面子,也会因此惹来麻烦。
这其中,最让领导头疼的,就是当他说话的时候,你却插嘴进来。也许你有你说话的各种原因,或许还有些许无奈,然而,只要你一开口就是错了。
先不说这种插话的行为在人际交往方面就是个大忌讳,不礼貌,单就你与领导之间的地位差别,经验年龄差距,你莫名其妙地插话进来,就已经显示出了你的无知与幼稚。
1-你并不了解真正的情况与背景。
也许你自以为自己知道了很多,你是经办人,你比领导更了解情况。可你大错特错了,老板或者上司永远都比你知道得多,知道得早,只是有些领导会不动声色地将材料交给你,却装作一无所知。其实,之前他们早就看过了材料,或者已经从客户那里了解到了一些情况。大多数的领导都很忙,他们不一定有空看什么材料,他们喜欢面谈、倾听、口头交流。这一切,你都看不到,听不到,他们也没必要告诉你。
所以,你傻乎乎地以为自己是资料的第一手接受者,傻乎乎地以为领导没空知道材料的内容,傻乎乎以为你知道的更多更深。所以,你就贸然开口了,却没想到你知道的不过只是皮毛。
永远也不要低估你的领导,他们不说,不等于他们不知道。
2-你并不了解领导的说话套路与深层目的。
有些知识与文化的人,尤其是年轻人,往往会对自己的那一点知识而骄傲,所以,只要一听到领导说错了话,就会马上进行纠正。可是,这样做只会让你的领导很没面子。还有一种情况,他是有意那么说的,而你却根本不知道。你应该等领导把话都说完之后,他允许你发言的时候才开口。只有到那时候,你才完全地听懂他话里话外的真正含义。
3-你的话很可能影响到第三人的态度。
比如,你的领导带着你去见一个客户,客户向领导询问某件事情的可行性,你的老板正准备好说辞说辞,可你却忙不迭地自己高谈阔论了起来,却没注意到领导的脸都绿了。如果客户被你说得签下了合约,那倒还好,可是,大多数情况下,他是不会听你的,而是继续询问你老板的意见。这很正常,因为能给他信心的不是你,而是你的老板。而最糟的情况是,你的演说反而让你的这位客户打消了与你们签约的念头,到那时,就是你的老板也无力回天了。
那么,在领导说话的时候,我们该怎么做呢?
1-尽可能保持沉默。
你不说话,就不会显示你的无知,没人会对一个哑巴做出判断。沉默是最好的武器,沉默是金,开口就变成了土。让你的领导说去,把话筒交给他而不是你自己。
2-与领导对视,时不时点头示意。
你的领导也会给你一些机会,这多半是一种身体语言的交流,你要看得明白。如果领导问你是不是这样啊,你大可以点点头,即便你觉得不是,也不要马上反驳。你要学会观察领导的非语言表示,明白他心里的真实想法是什么。他是真的要寻求你的回答,还是自问自答?他是很确信,还是有怀疑,或者就是在掩盖什么?
3-无论对错,都不要立即指出。
当面指出领导的疏漏,这是职场上最大的忌讳。即便他说错了,也不要当众纠正,尤其是有客户在的时候。你大可以找个没别人的场合,再偷偷告诉你的领导,他会感谢你给了他一个面子。
4-带上笔记本,记下来。
任何时候都要带上笔记本,这样会显得你很重视与领导的会谈内容,另外,你也不怕忘掉领导的重要指示。但是,除非领导许可,你绝对不可以录音!他会觉得你这个动作是在冒犯他,或者要故意找他的碴,切记!
5-如果领导要你说些什么,尽量简单扼要点,可以适当复述领导讲话的内容。
记住,你不是也不该是这次会谈的主角,即便你在向领导汇报工作,你也要尽量简明扼要,没人会愿意听你说上一大段的。
6-书面化。
记住,如果你已经看过材料或者已经了解过情况,你就应该准备好书面的意见,比如计划书,行动方针,策略分析报告,答复意见等。如果时间来不及,你至少应该写个草稿,千万不要两手空空就跑到领导的办公室里。
一把笔,一个笔记本,一张或者一叠书面报告,还有一张闭得紧紧的嘴,这就是你该带到领导办公室的东西了。
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