08（产品调研）

假如你是唯品会的产品经理，现在领导希望你对此做认真的分析
1. 简要说明聚美优品直播板块是做什么的
2. 分析直播社区的业务逻辑
3. 给出你总结的结论

聚美直播业务

1. 聚美直播业务： 聚美优品利用现下比较火爆的直播的吸引颜值比较高的用户或明星入驻成为主播，采用“直播推荐商品”的形式，解决“用户不知道该买什么”的痛点，让主播推荐聚美商品，从而吸引用户下单，提升下单率。
2. 主要用户：
   主播：推荐聚美内部的商品给其余用户可获取佣金抽成，另外，还有收获粉丝和红包打赏收入。
   观众：学习化妆护肤技巧，买到物美价廉的商品。
3. 主要业务流程

聚美直播主要使用流程.png

4. 数据表现

直播数据表现：

• 从直播数量上来看，每天10~20个左右，在线人数从几人到几万人不等，观看人数极少。这里分析认为，女直播的主要受众不是女性，而且其他直播产品的用户观看直播是为了看主播并且和主播互动，而聚美的用户则是为了获取关于商品的信息和学习化妆技巧，粘性较差，其他直播产品的互动玩法在这里并不适用。
• 从粉丝数量上来看，除了明星粉丝高达百万，其余主播粉丝仅有几万人，但明星主播的直播只提供视频回放，并且提供的视频回放质量极差。

商品数据表现：

• 从主播星店内的商品成交量上看，成交量从个位数到100左右不等，成交量极低，削弱了主播的积极性。
• 从主播收获的打赏来看，一个粉丝6.6万的主播，累计打赏只有4400元左右，说明粉丝互动打赏的积极性并不高。
• 从商品的数量上来看，主播星店内商品大部分不超过100个。

5. 对自己产品的意义
   先说结论，不建议唯品会上线直播功能。
   作为唯品会的产品助理，这里分析下用户群的构成及需求点
6. 用户群体：唯品会主要是做服装特卖，服装个人适用性比较明显，并不适合直播推荐，而且对于主播来讲极为不便。
   对于用户来讲，解决的痛点是“买到特卖的优质商品”，而不是“不知道该买什么商品”，解决的用户需求也是不一样的。
7. 产品定位：唯品会的商品大多是做限时特卖的，时效性较强，显然主播的推荐并适用时效性较强的商品。
8. 数据表现：从前边的数据表现来说，聚美的直播带来的流量变形效果较差。