小白谈社群运营，搞笑么？

2017-11摄

本人是社群的群主多年不假，却是松散运营的社群群主，离真正运营一个社群还差了十万八千里。

说到社群运营，虽然不是一脸懵逼，但是多年来简单粗暴的社群维系摸不着道，希望群员充分交流而严格控制人数、结果却仍经常遭遇冷场的梗吃了不少。直到最近，通过参与几个社群并且学习了一些成员的心得体会，才有所感悟。

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在一个社群运营小白的眼中，究竟怎样才能运营好一个社群？

1. 从社群运营者的角度审视，应当以经营公司的理念经营社群。

第一，要有清晰的管理机制。

此类社群的运营，一般都是有一个发起人，招纳助理和运营官若干，制定并发布活动规则。规则是社群运营的生命线。没有规矩，不成方圆，没有严格规则的社群，也就奢谈社群的有序运营。规则包括社群的总规则、阶段性活动规则和分组规则等等，比如禁言时间、发言时间、互动时间等，如果没有相应规则，就会让社群的日常运营显得混乱。

为了便于统筹管理，会将报名的一众社员进行分组，小团抱大团，既有大主题，又有小专题；每日统一发布活动内容，统一作出每日回应。

第二，要有自己的核心团队。

人才是社群运营的基础，人才团队就是社群运营成功的基石。

目前一些办得较大的社群都是在原有的核心精英团队基础上开始。在后续的社群运营中，常常会在前序活动的基础上进一步发展变化，注意借助活动载体，进行阶梯式的人才储备和队伍发展，特别是发展具备专长的铁粉。

团队建设，对于社群运营而言，是非常具有长远眼光的发展思路和可持续发展策略。

第三，要鼓励群内外开放式交流。

形式之一是邀请群外的知识IP或者专业高手作客社群开讲座，灌输新鲜视角，碰撞新鲜思维；

形式之二是由群内老师和部分骨干围绕某个主题分享心得，现身说法；

形式之三是线下见面会，大家从线上的网友转而发展成为现实生活中的朋友，围绕某个话题，进行知识和资源的线下链接，社群就是借此为大家创造更多的发展可能性。

2. 从社群参与者的角度审视，是一段下决心、作坚持的期待之旅。

作为一个亦步亦趋者，在下决心加入这个社群的那一刻开始，就有了对于社群的自我期望。系统严谨的规则，能够让参与者感受到认真严谨的氛围和对其无形的推动力；分门别类又可自主选择的专题学习，能够让参与者感受到提升个人发展能力的快速成长；多元链接的机会，能够让参与者感受到突破自身生活范围进行跨界合作的无限可能。

社群运营只有让参与者获取了这些感知，才能真正体现出社群的价值和持续发展的可能。

3. 社群定位的高度决定了社群发展的生命力。

小白认为，社群运营最重要的一点，是社群的定位。只有定位于坚持分享、坚持利他的社群，它的成员才会真正坚持分享、抱团精进，真正传播正能量。

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絮絮叨叨一大堆，也不知絮叨得对不对。如果真的有社群运营者依从上述几条成功，小白就会欣慰地偷笑了。小白也期待在某一天，能从纸上谈兵转到付诸实践并实现成功社群运营。

新的一年里，祝福每一位社群运营者和社群参与者，借助社群这一平台，笑逢更高处！