一个倾听技巧

倾听，用身体去倾听。要有感情地去倾听:我清楚……我明白……注意对方的情绪变化，对方不耐烦，可说，“要不我们先到这儿，下次再谈”

例如，当有人说“怎么着都行”，这个人真正的意思是“我知道你不会在乎我的感受”。