2018-04-16 初识产品经理
2018-04-17 本文已影响8人
安静的抉择
《人人都是产品经理 2.0》 读后感
1.1、小故事开篇
一家宾馆，生意一般，临近期末考试，学生没地方复习，于是到宾馆复习功课，越来越多的人来开房之后，老板觉得干脆把宾馆改成读书室吧，这样能赚更多，改完之后，学生也考完了，来的人几乎没有了，闭馆倒闭了
- 产品定位
一个产品不能因为只言片语就随便改变自己的产品定位，贸然进入自己不熟悉的领域 - 需求采集
从用户需求到产品功能，不能直接照着用户说的做，而是要分析用户的目标。这需要对领域知识的和对目标用户的理解 - 产品概念验证
如果是我？我会用么？我会去么？我会买么？ - 新功能上线时
可以使用灰度测试，不要一下子全改，先放一部分功能测试用户分反应
用心听，但不要照着做
1.2、产品经理前世今生
1.2.1 从人类社会分工开始说
人类社会从最开始的自给自足-->早起作坊工人-->小型工厂流水线职工-->现在职业人，科学关系-->新自由人
从最开始的单一产品，一个多角，到现在的单一任务模式，职务划分，管理上的矩阵结构，诞生了产品经理这一职务，产品经理就是组织的领袖（公司就是CEO）
1.2.2 产品经理诞生
宝洁，每个品牌一条产品线，各自为政，互相竞争
1.2.3 从项目经理到产品经理
- 核心区别：一个是“做”，一个是“想”
- 项目越做越小，越做越确定，是一个封闭式命题；而产品是越做越大，越做越多，是个开放式命题
- 从2010年左右，产品经理开始走热，风头盖过项目经理。传统产业上，市场是供不应求，产品不愁卖，这种生产驱动的模式，更需要项目经理的执行、计划和控制能力；互联网下，多种多样的选择，东西已经不重要了，重要的是让大家选择你，创造力、洞察力和对客户的感知力渐渐的成为核心要素，而这些就是产品经理需要具备的核心技能
1.2.4 与“传统”产品经理区别
- 传统行业产品经理更偏向于营销、推广，也可以叫品牌经理，通常属于市场部
- 互联网行业，工作重点更侧重于产品上市前的产品定义、需求采集和细化，通常属于技术部，向CTO、CEO汇报
1.2.5 产品经理逐渐成熟
“人人都是产品经理”，应该是人人都应该学习产品经理的思维方式，来不断提升自己的专业技能
1.3、思维方式和性格特点
1.3.1 从“学生”到“职场”
一辆3.10米的装满货物的卡车，如何过一个高3米的隧道......
- 从“过山洞”到“不过山洞”、“迎难而上”到“思维僵化”，无所谓好坏，关键点在于，这里的“问题”到底是什么？你搞清楚了么？
- 其实就透露的这点信息，你更不就不清楚这个“问题”到底是什么？我们第一步不是想着怎么去解决问题，而是要明确需求，这是什么场景下的问题---采集需求
- 运的是什么？，如果是棉花，直接压一压就好了，如果是西瓜呢？
- 终点离这里远不远，能不能叫人运一点走？如果很远？
- 能不能丢一部分，比起晚到，水果烂了，丢一部分会不会更好？可以放很久？
- 能不能换一条路？这就是成本的问题了？太远成本太高不行？
只有明确是什么问题，才能思考解决方案，开放式思维，不要太固化；
只做一次的事情，找可行解；重复做的事情，找最优解！！！
1.3.2 从“用户”到“产品经理”
- 用户习惯：简单、直接、更舒适、以自我为中心
- 产品经理习惯：上帝思维，摆脱自我，全局观念，面面俱到
1.3.3 从“现象”到“本质”
淘宝何时减库存问题： 拍下减库存 <-->付款减库存
- 拍下派：倾向于买家；买家拍下就要配一件库存，如果想买却没有，很不好，重视用户体验。问题：拍了不买收藏着，竞争对手恶意竞拍，卖家不好做生意
- 付款派：倾向于卖家；只有付款才是真的想买。问题：超卖，很多人一起付款，拍下却没有，容易投诉
- 恶拍处理：设置时间，设置限购；但是对于秒杀业务不行
- 超卖处理：付款中，尽可能多的设置验证是否还有，除非各个环节全部打通，不然也是并没有解决
- 各种提示：一种有效的方法，比较火爆，尽快付款买下
- 排队机制：小米抢购，限制一部分在用户进入
- 让卖家决定：你觉得你的产品适合那种模式，卖的火还是买的少，选择合适的模式即可
1.3.4 性格特征的加分项
- 热爱生活，好奇心
不畏惧改变，不守旧，喜欢对新鲜事物了如指掌，能更好的发现先机 - 理想主义，完美主义
理性的逻辑思维，追求完美的感性，相结合是最好的产品经理 - 善于沟通，团队精神
个人的力量是有限的，产品还是需要靠团队开完成 - 抗压，自我激励，情绪调剂
被逼着做不可能需求、产品不被认可、失误决策回滚版本、时间不够、加班赶项目突然取消、接手烂尾产品、夹在中间、讨论不理解，各抒己见、通宵达旦......
1.4、产品经理日常
1.4.1 入行：社招和校招
校招：
- 激情（意愿）
不是看你怎么想，怎么说，而是看你做了什么？（输出了什么？比如知乎发文，各种相关流程、Demo） - 学习（能力）
需要坚持并达到一定水平来证明！（健身达人、旅游达人、国家级水平技术等任何领域中能体现一定专业性的东西）
社招： - 匹配
看简历和水平就能知道是否匹配当前岗位了，有没有类似的产品，经手的产品有没有比较好的成绩，找合适的人碰碰运气，找你的竞品试试，去你认可的产品那里找，去你认可的人那里找
1.4.2 一条的典型任务
- 09：30 邮件收发，信息浏览，信息收集
- 10：00 晨会，分解任务，查看问题和进度
- 10：30 晨会结束，解决暴露的问题，各个角色沟通
- 11：00 中午时间，想想产品完成、迭代
- 14：00 突发问题，争取资源
- 15：00 约客户沟通问题，市场调查、研究用户
- 18：00 开发完的模块，自测、验收功能
- 20：00 静下来，具体分析下一期功能
- 产品架构：定义、规划产品、确定产品定位、规划、把握整体节奏，宏观把控，对经验要求较高
- 产品设计：负责细节设计，产品交互，用户体验，职业天花板比较低，主要是业务逻辑，流程，规则的设计
- 产品管理：狭义的管理，偏资源调配，跟进实施和团队建设，有点像项目经理，负责把产品做出来
- 产品运营：负责产品大运营，解决有人用的问题，建设产品和用户的通路，负责营销推广
一个产品经理最好四样偶会==都会的，但是没个10年的，基本不大可能，好好努力吧
1.4.3 周边团队从小到大
从一个人到编制团队，创始人一定要承担产品经理的角色，因为最开始要清楚的是：要做什么来解决什么人的需求
- 产品：让产品有用
- 技术：让产品可用
- 设计：让产品好用
- 用户：是产品的一部分
高德地图检测拥堵路段：传统是通过摄像头来监控路面请款情况，设置几十个路口画面，来判断是否拥堵，这是典型的“自上而下”的做法，而高德是通过海量用户在每条路上使用高德的数据，包括密度大小、移动快慢等来获取拥堵情况，这是典型的“自下而上”的互联网做法
自我总结
- 首先明确问题具体是什么？条件（场景）是什么？
- 用心听（声音），但不要照着做（分析需求）
- 只做一次的事情，找可行解；重复做的事情，找最优解
- 拜托自我为中心，开放性（多方面）思考问题（寻找可行解/最优解）
- 清楚：要做什么来解决什么人的需求
