对于无理取闹者怎么办？

对于无理取闹者怎么办？

今天老婆回家很生气，说被一个厂家怼了。

这个厂家特事儿，其他的厂家都没有这样的。其他的厂家是有事就说，而只有这个厂家只是说，应该怎么怎么样。应该维护好医院关系，应该维护好患者，而没有具体说自己需要什么。并且一有不如意，就向我老婆的领导告状。

我老婆一开始还是很和气的问他，你到底想要我如何配合你，但他就是不说，反而继续说你应该干什么。我老婆就生气了，就说其他厂家没有你这样的。他就说你愿不愿意卖了？老婆就生气的对他说不卖了！不卖拉倒！他两个人就争吵起来，最后对方生气的挂了电话。

回家和我说，这个人真是无理取闹，其他厂家都是直接说出要求，没有他这样的，好像是把自己的工作都要让我来完成。

那么对于这样的无理取闹者应该怎么办？

我想到的是两种方法。

第一种，在对方无理取闹的时候，温和的拒绝。

什么是温和的拒绝？

代表人物就是空姐。

空姐每天都会遇到一些奇葩的客人，他们是如何处理的呢？

她首先会面带微笑，温和的，对这些无理取闹的客人说：

对不起，先生/女士，按照规定，这是不被允许的。

对不起，先生/女士，为了您的安全，请您坐好。

不管对方如何的暴跳如雷，始终微笑面对，但会直接说出“不”。

如果对方还是继续的挑衅，空姐就会叫来组长处理。

所以，对于无理的要求，首先是要拒绝，但是应该如何表达呢？这就是要温和的表达出来。

而我们一般人，首先是不好意思拒绝，所以不管表达方式多么的温和，多样灵活多样，到最后还是会内心失守，感受到压力、焦虑，甚至会和对方争吵起来。

所以，先要明确我们是可以拒绝的，然后再想表达的问题。

当自己的内心坚定，表达方式灵活多样，这个时候就可以制止他了。

第二种，要及时向领导反映。

这个厂家之前就经常给领导打小报告，所以他这一回肯定会向我老婆的领导反映的，所以就要抢先一步向领导反映。

那么应该如何向领导反映呢？

1.描述事实，把对方的无理行为表现出来。

2.表达自己对于无理取闹的者的应对方式。

3.做对比，把其他厂家的行为表达出来。

4.表达自己对无理取闹的的愤怒。

5.争取领导支持。

重点是要在领导跟前表达自己对无理取闹的愤怒，而不是向领导表达愤怒。

那么有人说了，这个厂家是否给领导好处了，领导能给我说好话吗？会站在我们这一边吗？

第一，我们和领导是一个单位的，是利益共同体，领导本来就应该与我们站在一起。领导保护了我们，也就保护了他自己，保护了企业。

第二，如果厂家真的给领导好处了，领导反而不敢维护对方，因为我正在对厂家发脾气，如果他为厂家说好话，那这怒火就可能引到他的身上。并且我们之所以及时向领导反映，就是要抢在厂家之前要领导表明态度。

只要我们在领导面前如实的反映，一个好领导自然就会有公正的判断。如果他不是，那就太好了，自然有比他大的领导，能管他的领导。并且，我们知道了领导必然会站在厂家那边，那我们就更不怕了。既然让着厂家受气，不让也受气，干嘛要让自己受气，还不如让对方生气呢。

出现问题就要解决问题，最好是“上医治未病”，提前把预案做出来。出现这种情况，按照程序走就可以了。出现了这样的结果，我们就接受。重要的是我们有了预案会预防这种情况的出现。

面对无理取闹者，更多的是扰动了我们的情绪，使我们心态失衡，而我们只要能够看透这件事情，就能够以一个平静的、冷静的心态来处理这件事情。而飞机上的空姐也是经过学习、训练而做到的，所以如果自己对面对无理取闹者做不到冷静、理性，这没什么，在以后多多的练习就可以了。