如何复购

团队最近线上成交了几个新的护肤客户，一次性买5000元护肤品，特别豪爽，没有一句废话。老客户复购5000和30000的也很多，因为前期成交过，已经有足够的信任了，复购自然会更容易。而对于新客户来说，在还没有收到货之前，也没有第三方平台担保交易，直接付款，这份信任度特别宝贵。我们团队棒棒哒哈！

其实研究发现这部分客户群体的消费习惯，还有平时做事的风格。做有钱人的生意效率会更高，他们会更有礼貌。相对来说，他们只需要你提供好的服务，好的产品。这些客户没有时间去跟你扯一下无关的话题。 你只要帮我把事情办好，结果最重要。

而相对来说，如果卖一些便宜的货，比如便宜的产品，吸引的是想占便宜的客户（没有贬义的意思）。他们想找又便宜，又好，又要保姆式的服务。卖这一类产品的时候，本身就没有多少利润，但是服务成本非常高。因为这类客户的预期更高，一旦用的不爽，第一时间就会来抱怨和责怪你，而且后续还会有很多麻烦的事情。

卖好一点的产品，可能很多人前期觉得贵一点，但是没关系，质量和品质保证好，客户用的体验好，效果好，复购不断。当然卖好的产品，才会有利润保持。有好的利润，才会有好的服务保证。

特别是我们做的护肤行业，客户在于精而不在于多。我们1300全套吸引的就是优质客户群体，直接筛选了愿意花钱注重保养的客户。当然产品有差异化，品质也是超好，客户用的好，继续复购5000和30000。你看吸引的高质量客户群体，复购很猛的，一个客户一年就会带来上万的销售业绩。

所以我们的目标客户群体要精准，就是吸引优质客户。他们非常有信任能力，而且复购也是相当高。你最富的那群客户，往往都是比较有信任能力的，不太关心细枝末节，他默认选项是信任你，事情很好商量。

当然最重要的是我们要有信任能力，不管是什么客户，做一个让人值得信任的人，珍惜自己信用，做更好的产品，方向对了，我相信能吸引更多愿意付费的优质客户。