经济学视角看世界：雪乡宰客的真实逻辑
去年，随着一部央视纪录片《航拍中国》的热映，国内多个旅游景点就突然火了，在看完这个纪录片之后，令人印象最为深刻的，应该非雪乡莫属了。
作为一个土生土长的南方人，看到雪乡厚重饱满的白雪静卧在房顶、树梢；铺满整片大地的情景，我不禁想到，以后有时间了，一定要带自己的女朋友一起去雪乡度个假，拍上一堆美美的照片发朋友圈。
然而，很快一篇关于雪乡宰客的文章很快就疯传朋友圈，许许多多去过雪乡旅游的人也都纷纷发文吐槽雪乡宰客现象严重，黑导游、黑旅店、黑餐厅被频频曝光。
各路专家也都蹭热点，评价雪乡现象的原因：
1、当地政府的不作为，没有起到有效的监管措施，对宰客现象睁一只眼闭一只眼。
2、中国的法制不健全，对黑心商人的处罚力度不够
3、东北人就这尿性，不然怎么说投资不过山海关？穷山恶水出刁民，黑山白水也出刁民。
4、去雪乡的大多数都是没看过雪的南方人，一辈子可能也就去那么一次，从博弈论的角度去解读，来一个宰一个，是卖方市场的最优策略。
我在喜马拉雅平台订阅了王福重的一个付费精品课“重·点”，王福重是国内比较知名的一个经济学家，这个订阅专栏是以经济学家的视角解读新闻时事为卖点的。雪乡出问题之后，王福重也对此进行了解读，结果令我大失所望。
王福重的观点和我上面例举的差不多：东北人就那样，性格粗鄙、农村思维严重、关系社会、当地官员也都是不管不顾的，总之雪乡问题在他看来就是活该如此，建议大家不要去东北旅游……
真的很难相信，一个知名的经济学教授，能说出这种话。
是供需啊！傻瓜！
关于雪乡的负面新闻，这里就不多费口舌再多做描述了，不清楚的自行百度。长期以来我都和周围的朋友讲：法定节假日不要出去热门景区旅游，如果非要去，就要做好多掏钱的准备。
严格来讲，国内的旅游业一直都是一种畸形产业：一到法定节假日或者小长假，所有热门景区几乎都是爆满，而非法定节假日的时候，可能大部分景区又没多少人去参观。这就带来一个很大的问题：供需关系两极分化。旅游业从业人员想要赚钱，就必须提高物价来换取收支平衡。
法定节假日的时候，供不应求，许多景点餐厅或者旅店都爆满，不提前预定几乎别想找到合适的地方住。
供不应求：价涨！
供不应求：价涨！
供不应求：价涨！
重要的事情说三遍！！！
但凡把旅游景区在法定节假日收费贵称之为老板黑心的，统统都是傻逼，没救那种。任何一个旅游景区，只要不是垄断经营的，都会面临同行竞争，只要双方交易是自愿的，并且卖方开出来被租出去的房间价格，一定是符合市场规律的合理价格。我说过很多次，人是利益最大化的动物，同时也是损失最小化的动物。在旅游景点做生意的商人们，一年之内，能赚钱的机会实际上并不多，就那么几个法定节假日和小长假，如果有人在景区爆满的情况下还愿意以平常价格销售商品（住宿资源也是一种商品），那这种人最终会被市场淘汰。
而在非法定节假日的时候，游客资源又不足，按道理来说，商品价格应该更便宜才对，然而这一点在旅游业并不成立。举个简单的例子，假设三亚在夏天的淡季（7～8月）推出7折优惠套房，你会因为看到三亚的酒店价格打了7折而马上和老板请假去度个假么？绝大多数人是不会的，因为得不偿失，一方面在这两个月里都没有法定节假日，请假要被扣工资，等你旅游完回来，老板可能对你的印象也大打折扣，少部分选择在这个时间段接结婚的小情侣可能会选择这个时候去三亚度蜜月，你打不打折人家都会去。既然旅游景区打折不能吸引来消费者，打折的意义也就不大了，会来当地旅游的游客怎么都会来，不会来的游客你除非免费，否则他怎么都不来。一些以名山大川为卖点的旅游景区，要把物资送上去，本身也是要付出巨大成本的，不要拿一瓶摆在超市里的可乐，和一瓶摆在富士山顶自动售货机里的可乐相提并论。所以供过于求价跌的现象，在旅游景区不成立。
今天的雪乡，实际上已经没有多少原住民了，原本林场附近的居民因为没有足够的资金和资源开发旅游景区，为了追求利益最大化，只好把房子租出去，让别人去经营管理。多年以前我看到过一篇帖子，就是讲雪乡的：一群摄影爱好者在雪乡还没有被开发成旅游景点之前前往雪乡拍摄照片，当时雪乡的村民淳朴的都让人不好意思，20块钱一天，管吃管住，服务还特热情周到。但是今天不一样了，雪乡被开发成了旅游景点，绝大多数的从业者都是商人，商人的目标只有一个：赚钱！！
雪乡，其本身的资源禀赋决定了雪乡是一个特殊的旅游景区。雪乡的卖点只有一个：雪。
没雪的时候，你会跑到雪乡去度个假么？除非脑子烧坏了，不然你跑过去看点啥？
虽然雪乡的雪是全中国积雪时间最长的地区，但是你翻开日历看一看，在整个冬天，有几个法定节假日？
一个元旦，一个春节。
有且只有这两个法定节假日，才是雪乡真正能大赚的日子，其他时候，也许能有少部分游客光临，但是数量绝对不多。为啥？因为都没有时间出去旅游。一些特殊的职业除外：比如教师，可能早早的就放寒假了。
雪乡问题实际上很早以前就被湖南卫视某个节目组发微博曝光过一次，潜台词也是这个地方太黑，服务太差。在我看来，这也是一种必然。
如果你是一个在雪乡从事旅游业的商人，你想要赚钱，要怎么做？
1、尽量降低成本
2、尽量提高价格，在有限的时间内赚取足够的利润。
人家一年就赚短短那么2～3个月的钱，你花那么一点点钱还想咋滴？住5星级酒店吃豪华大餐？掉脑袋的买卖有人干，亏本的买卖谁去做？
穷，就不要出去旅游了。
part 1 穷游
随着国民收入的不断提高，很多人会选择在小长假时期去旅游消费，这本无可厚非，没什么好吐槽的。但是既然你选择了一个旅游黄金周出游，想要玩得好，玩得开心，就要准备好足够的钞票。不然就不要回来之后吐槽某某景区坑人，某某景区宰客。（有些宰客现象确实是由于老板黑心，比如青岛天价大虾和黑龙江天价鲟鱼，这些不在我们今天讨论的范畴之内，在一个互联网如此发达的时代，收集好足够的证据，维权不是太难）
不知道什么时候开始，文艺圈开始刮起一股邪风——穷游，某些个博主在微博大书特书自己如何如何只花300块钱穷游西藏。大概看了看，大部分都是一些女文青，通过搭便车的方式去西藏旅游，蹭车蹭吃噌喝，愿意免费给她们提供服务的叫好人，不愿意给他们免费施舍的叫坏人。一些不明就里、向往诗与远方的文艺青年被这些博主收为粉丝，出书写博客，办微信公众号，流量变现一条龙。粉丝们看完这些东西之后，也有效仿的，一时间穷游成为文青的又一追求，青藏高速路上常常能看见这些人的身影，一系列的问题也慢慢凸显出来。
某某女青年穷游西藏，被司机性骚扰
某某女青年穷游西藏，被无良司机强奸
某某女青年穷游西藏，被司机扔在荒无人烟的马路边上
某某女青年穷游西藏，哭着要妈妈打钱给她，她要回家……
穷游不是什么见不得人的事情，但是我想说的是：你要为自己的选择承担相应的后果。
如果你认为自己的贞操、自己的生命安全、自己的时间比钱还重要，那你大可毫无顾忌的去向往你的诗和远方。
在一个科技如此发达的时代，想去西藏旅个游，多简单的事儿，一张机票，几个小时就到了，如果你还想欣赏沿途的美景，一张高铁票就能让你大饱眼福。
穷游看似是没怎么花钱，但是你所付出的所有成本的总和（时间、精力、舒适度、风险等等）无论如何也比不上高于买上一张高铁票的成本。
Part 2 低价旅行团
近年来，不断有一些游客曝出被导游威胁的视频，通常都是导游逼游客买纪念品之类的，我也抽空看了一些，确实属于看了想打人系列。比如云南某个旅行社的低价游，车开到半路突然要求缴一笔钱，什么体验当地民俗风情活动，如果不给钱就把你轰下车，而这个景区的道路上，几乎不会有车辆经过，如果被轰下车你就只能步行走回去。许多人无奈，只好交了钱，结果发现买来的服务也相当的坑爹。
同样的事情，在雪乡也发生过，上车之前导游和和气气，等车开到半路了，导游突然变脸，要求游客买一张雪乡玩乐的通票，包含什么狗拉雪橇，滑雪等等之类的活动，如果不买就下车。游客看了一眼窗外，发现天寒地冻的，下车了不得冻死？只好乖乖掏钱。
公众对于这类新闻，通常都会破口大骂。
先了解了解事情的真相再说：不知道是旅行社的从业人员脑子抽风还是被驴踢了，一些经营困难的旅行社开始想出一个昏招——开办低价旅行团，或者购物团，这类旅行团的特点是价格低到离谱，比如99元香格里拉三日游，包含住宿、餐饮、车接车送、导游服务。许多没钱的屌丝一看，哇，这么便宜，合同也不认真看，直接就买了！！结果去了之后发现不对劲：
怎么导游总是带着到处去购物？
一些破烂玉石珠宝，动不动卖好几千？
为什么吃的这么差，说好的10大碗呢？
为什么住宿条件这么差，洗澡连热水都没有？哈？
不买纪念品还骂人？
智商要低到什么程度，你才会相信有人愿意收你99块钱还给你提供优质服务？旅行社一开始就说明了这是购物团，旅行费不高，你要去买纪念品，买特产，导游才能拿到回扣，才能赚到钱。
小学的时候，同一个小区的一家人去庐山旅游曾经就遇到过这种事，暑假的时候，报了个低价旅行团，跟团游，价格不贵，管吃管住管接送。结果过去第二天，就被导游带到了一个卖纪念品的地方，老板一登场：油光满面，红光焕发，一看就很有老板的派头，操着一口福建口音说道：听说各位是从福南（湖南）来的啊，很巧很巧，我其实也是福南人，今天我老婆给我生了一对双胞胎鹅子，我很开心啊，所以今天做个亏本生意，我店里所有的珠宝首饰，今天统统打五折，我喝了点酒头好晕就不招呼大家了，希望大家玩得开心，湖务员好好照顾一下我老乡昂（故事经过大概就是这样，做了一点夸张写法）
然后导游接着又是一顿忽悠：这么好的机会，千万不要错过云云，自己当导游这么多年，还是第一次遇到这么好的事情云云……
后来我朋友给我看了看她从庐山带回来的一个水晶手链，原价1000多，打完折500来块钱。
每次听到有人和我抱怨自己旅游如何如何不爽，如何如何被宰，我通常都会在心里默念：活该！！！没钱（舍不得钱）去旅什么游？？？
Part 3 价格管制重灾区
每年旅游黄金周之前，旅游局都会搞一些什么便民政策：高速公路免费、严禁旅游景区涨价、严禁出售套票……
只要是ZF强制执行价格管制的旅游景点，你的体验几乎都好不了。要么过去人挤人，上个厕所都要排一两小时的队。要么就是花了高价也吃不到好的。
这一趴我不想讲太多，关于价格管制理论的问题，我不知道写了多少字了，少花钱和享受优质服务，其本质就是冲突的。旅游业可以说是政府价格管制最严重的一个行业：
因为高速公路免费，导致免费之前的几个小时，收费站门口就排起了长队，等到游客开始回家的时候，高速路又是堵得水泄不通。
另外一些旅游景点因为在门票上赚不到太多钱，只好降低资金投入和降低服务质量，所以你会发现，你去过的很多国内景区通常都是破破烂烂的。媒体通常会说这是因为游客没素质破坏造成的，说句不好听的，谁让你们把这些没素质的游客放进来的？
不得不说，价格管制其本意都是好的，但往往结果总是弄巧成拙。
雪乡问题怎么破？
说回雪乡问题，作为一个南方人，雪乡对我依然有很大的吸引力，但是今日之雪乡，绝对不是一个好的旅游景点，我并不愿意前往。
雪乡这种特殊的旅游景点，因为其短暂的盈利时间，必然不能与其他旅游景区走一样的道路，放眼全国，由此优势的旅游景区也仅仅只有这一片地区，其潜力是巨大的。
不要和我扯什么东北人有问题，东北的旅游业永远发展不起来这种屁话，钱给够了，服务态度自然能起得来，往往在网上吐槽最多的人，大多数都是一些穷屌丝。
雪乡作为一个全国独一无二降雪量最大的地区，就注定了这不是一个低价旅游景点，商人们要赚钱是天经地义，若非去年《航拍中国》给雪乡做了一个全国推广，雪乡也不至于出现这么多的问题，短期的供求严重不平衡，势必会让市场难以反应。
我给雪乡的建议是：
1、提高门票价格，让少部分花得起足够多的钱的游客去雪乡好好度假，把那些花不起钱旅游的屌丝统统挡在门外。
2、引进投资，把雪乡打造成一个高端的旅游度假区，价格既然上涨了，配套要能跟得上。住宿、餐饮统统需要改进，大家花钱去那是为了享受的，而不是当冤大头。
3、门票价格和住宿价格应当透明公开并随供需浮动，可以成立自己的旅游网站。
4、加强景区内从业人员的服务培训
5、限制景区内游客人数。游客来旅游不是为了看人头的，而是看风景的！
6、对2018年元旦时期雪乡宰客事件需要做公关处理。
具体如何盈利，是商人们该考虑的事情，政府不应该过多的干预旅游市场的门票价格。
对于收了高价却提供不了匹配服务的商家应当严格取缔，这一点实际上是非常困难的，东北地区严格来说还是个“农业社会”或者也可以称之为“熟人社会”，官家和商家的利益捆绑往往会造成很多麻烦，这不是我这个外人三言两语能左右得了的。
写这篇文章，注定要被一帮傻逼跟在屁股后面骂，这是一个无法避免的问题，
欢迎对号入座。
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