奋斗不易,且行且珍惜,和时光一起温柔成长!
时间回溯到16年五月份,那时候我还没结婚,当时离开家到长沙探亲。表妹把我接到了她上班的地方,因为第二天正好是周六,我俩约好去世界之窗玩一天,在那里我们玩惊险过山车,走鬼屋,体验4D星空影院。。。狠狠的刺激了一把,一天下来玩的特别嗨皮,后来考虑到表妹上班的地方不方便,我直接去了姨妈家。
姨妈的新家是位于郊区的一套商品房,从进门开始我就被家里温馨豪华的装修给惊呆了,要知道在长沙没有五六十万想买个房子谈何容易。听舅舅说姨妈一家都在做涂料生意,每天很早就要起床熬制涂料,给客户送货,进货,有时候忙起来连吃饭都要抢时间,非常辛苦。就这样他们硬生生的熬了几年才把生意慢慢做起来,现在能在长沙有一套属于自己的房子,也算是在城市里扎根了。现在的社会没有一技之长,没有什么过硬的本事真的很难生存下去。后来舅舅建议我在长沙找工作,说这里熟人多,可以相互照应。就这样,我捧着简历,开始了自己的求职之路。
在长沙,凭借大三做催收实习的工作经验,我面试了湖南中天营销策划公司客服岗位,当时和我进行面谈的HR是一位年轻漂亮的女孩子,比我略大几岁,我亲切的称她归姐姐。她看了我的简历,直接告诉我:“我们公司业务的主要内容是向移动用户推荐升级流量套餐包和相关换卡服务,话术流程比较简单,加上你之前的工作经验,我个人觉得你非常适合这份工作!”她顺手拿了一张话术样本和当月员工的销售业绩递给我:“我们10086的话术虽然简单,但要求也高,必须严格按脚本进行,如果质检在抽到录音中话术不合格,被省移动公司审查出来了,按情节轻重予以不同程度的罚款!”我呆呆的看着话术愣了一下,归姐看到我的表情笑了笑:“这点你不用担心,只要在工作中足够细心,按公司要求来,基本上是没问题的,而且我们这边业务每天的营业额不算特别高,接电量也容易达标,你完全能胜任这份工作,如果你愿意来,我代表公司欢迎你!”抱着试一试的心态,我在中天做起了客服,刚开始的一个星期因为话术比较简单,业绩也还行,每天过的优哉游哉。然而好日子不长,没有哪个公司会养一个闲人,从第二个星期开始,主管陆续给我们每个新员工都下达了硬性指标,每种流量套餐包,公司新推出的免费彩印体验必须要推荐到多少个用户,有时候任务没完成,主管直接在中午开会的时候点名批评。所以每次到了开批斗会的时候,我这个新来的只好窝在最不起眼的角落里,恨不得找个地洞钻进去。那段时间也常因为工作压力大晚上睡觉都在想打call的事。月底的时候,主管在群里发了几条爆炸性新闻:几位同事因为在和客户通话的时候走神,将套餐包价格报错,被省移动公司抽到了录音,被罚款300---400元;消息一传开,群里顿时炸了锅,同事们纷纷吐槽,有的哀怨,有的表示无奈,更多的是惶恐和不安。汲取了几位同事的惨痛教训,我在后来的致电中,格外小心谨慎,不同套餐包的推荐术语我看了又看,包括致电过程中一些小细节问题我都主动问身边的老员工,哪怕是录音里面出了问题,我都会及时回访客户,生怕出错。
后来为了给自己舒缓工作上的压力,下班后的第一件事就是逛湖南图书城。在图书城我经常遇到有口语培训学校的市场推广人员,她们刚开始见了我的第一句就是问我有没有兴趣学口语,因为我经常来这里,跟他们几个也熟了,其中有一位高个的刘同学,因为在书城碰面较多,我和他慢慢的就聊开了。刘同学说他在温斯顿干了几个月,刚开始做的时候因为性格比较内敛,不知道怎么和陌生人打交道并顺手推荐课程,所以压力很大,尤其是当同一个客户拒绝了你很多次的时候,那种滋味是非常难受的,需要你靠很强的毅力,耐心和正确的沟通技巧去面对并学着挽留客户。他还告诉我虽然刚开始的那几个月工作很累,每天一回家第一件事就是躺在床上什么也不做,但到了后期熬过来了之后慢慢的才发现自己像脱胎换骨一样变了很多。所以在社会上没有那个行业的钱好赚,俗话说三个月是试水期,六个月是摸索期,干了一年才算入行。赚不到钱就先赚知识,赚不到知识就先赚经验,等到你经验和知识都赚到的时候,你还愁赚不到钱吗?还有一次偶然的机会,应百弗英语市场推广员的邀请,我来到他们的学校,前来接待我的是他们公司的教学顾问Jason老师,他很礼貌的用英文做了一段自我介绍,因为他语速很快,我听不懂的地方就直接和他讲中文。当时我和他聊了很长时间,谈起工作经验,他说来吧百弗之前,他曾在一家钢琴公司做销售,而且一干就是六年,后来因为转行他进了教育培训行业,尽管在跳行过程中他遇到了很多困难,包括资金上的压力,但最后凭借自身的实力和毅力扛了过来,顺利成为了百弗英语公司的一员。他还跟我说:“有时候梦想和现实之间有很大的差距,特别是在你各方面条件都不成熟的时候,迫于现实压力,你不得不学会低头,一步一个脚印稳打稳扎,同时给自己定位,做好职业规划,充分利用零碎时间充电学习,让自己时刻都准备着,只有这样当某天机遇来临的时候,你才能抓住机会进行一个华丽的转身!”那天下午我和Jason老师聊了两个多小时,虽然他的工作性质是销售课程,但在和我聊天的时候,他没有以任何强迫口吻说服我报课程,更多的是以一个过来人的身份和我交谈,给我提建议,感谢Jason老师的分享!
从14年毕业到16年两年的时间里,因为找工作我确实走了很多弯路,受了很多委屈,甚至有段时间因徘徊在理想和现实中间而陷入深深的迷惘和苦苦的挣扎,所幸的是后来随着时间的推移,我慢慢看清并接受了现实,这个世界本来就有太多的不公平,你不必羡慕人家出生好,学历高,比你有前途;她在拼高学历的时候你在混时间,她在向高工资奋斗的时候你还在原地打转,迷惘不知从哪个方向出发。要想过上等人的生活就必须要经历常人所不能忍受的痛苦和煎熬,能扛过来你就赢了,如果扛不过来你就乖乖的做回普通人。我一直相信一句话:“你生命中出现的人和事,不管是好是坏,其实都在帮助你成长,帮助你认清自己,从而成就一个更好的自己。”
生命本是一个不断丰富,充实自己的过程,唯有慢慢去经历,感受和蜕变,才会更加成熟而有内涵。在接下来的日子里,我会继续努力,在外打拼不容易,且行且珍惜,和岁月一起温柔成长!