优秀的人更善于借力

在《家校共育》课程第六讲《家校共育构建良好教育生态》中，我们聆听了榜样学员金霞老师，王美芳老师，徐艳红老师分享的自己在家校共育方面所做出的努力和取得的成效。通过蓝玫老师的点评，讲解与故事分享，让我更进一步认识到家校合育的重要性，发现了藏在家校共育这间平平常常的事背后的秘密——优秀的人更善于借力。

下面我就蓝玫老师分享的发生在幼儿园的一起家园矛盾事件，谈谈自己的认识和看法。

【案例描述】

在幼儿园家园联系群里，彬彬妈妈给老师发了这样一条信息：

中二班三位老师好! 小朋友目前处于感冒后咳嗽阶段，尚没有痊愈，现请各位老师在幼儿园期间做好以下几点工作：

1.所有膳食餐单上的与甜食，生冷水果，以及在医学常识上认为咳嗽不宜食的物品暂时不要给彬彬食，严守戒口原则；

2.多让彬彬喝温开水，每天到家嘴唇都是干干的，小朋友一般主动喝水的意识不太强的，这点请老师们多多关注每一位小朋友的饮水量；

3.及时给彬彬换汗巾，天气冷了，不要让彬彬脱衣服，有汗可以给他换条汗巾，一定要关心每一位小朋友的添衣保暖工作!

    2022年1月1日《中华人民共和国家庭教育促进法》正式实施，明确规定学校、家庭、社会三大方面协同发展，小朋友每天在幼儿园的时间8-9小时，占了一天四分之一时间，请各位老师肩负起幼儿教育的神圣职责，让我们家长放心工作，如在彬彬学习，生活，健康问题上，请多主动与我和他爸爸沟通联系，做好家长、老师、幼儿之间桥梁的工作!

特此通知!

    彬彬妈咪

20211年11月10日

之后班级群也有家长回应 ：

“弄得这么严肃呀?还特此通知”

彬彬妈再次反驳：XX妈妈，作为一个公立幼儿园的老师和保育员，在幼儿园期间，彬彬咳嗽一个星期有多，在家长没有在群里说生冷甜食戒口的情况下，正常给一个已经咳嗽有痰的小朋友按照正常小朋友的饮食习惯安排饮食，让彬彬的咳嗽越来越严重，一个有正常常识有责任心的老师和保育员都会让小朋友暂时戒口，这么简单的事情都要家长在群里说才懂，才做，换了是你，你会有何感想呢?

之后，蓝玫老师让大家谈谈看到这些信息后的感受，我们都为此愤愤不平。 还让我们进行换位思考，说说对此事的看法。最后显示了该园老师的回应，并让我们对该老师的回应进行评分。

老师回应：

没事，有问题肯定要提出的。提得非常好，在此我们老师之间也会有所反思。从此也可以说明您与我们老师沟通上还是欠缺的。如孩子身心上有问题，其他家长都会第一时间与我们老师沟通，共同得出最好解决的方法。平常我们老师面对的全班孩子，难免会有照顾不周的地方。如孩子在哪方面需要特别注意的，我们都会放在心上，及时处理。放学时， 老师处于关心，询问孩子近段时间咳得比较厉害，需要特别戒口吗?说白了，我们只是一个幼儿园老师哦，不是医生哦。请您谅解我们的工作职责。

说实话，当时我看到老师的回应，觉得没什么不妥。既说出了老师对孩子有所关照，也说明了自己的工作性质，和我的想法基本吻合，是比较合适的回应，于是评分为“95分”。然而，当听到蓝玫老师后来的分析与讲解，才让我意识到自己的浅薄与专业的缺失。于是我庆幸自己选修了这门课程，遇见了专业的老师和优秀的 伙伴，能在此学习他们的经验和智慧，使自己在今后的教育教学工作中，更好的将自己置于家校合育的主导地位，为孩子的成长共建良好的教育生态。

【我的反思】

作为教师，我们在家校沟通中，常常会出现诸如此类沟通不畅的情况。那么，我们在面对问题时，所持有的态度、理念和方法就至关重要了。

首先，我们应当牢记“家校之间有个娃” 。

家校关系是因为孩子建立起来的，也应当以孩子的健康成长为目的。在上述案例中，当事老师在彬彬感冒咳嗽一周的情况下，没能对孩子表示特别的关照，引发了家长的不满。当面对彬彬妈在家园群所发的“通知”，明显带有我最初读到这则信息时的情绪，认为她有点儿过分了。尽管也表示了抱歉，但为了表明老师关注到孩子特意说：“放学时，老师出于关心，询问孩子…… ”，此处，老师并没有真正用好“孩子第一” 的原则，而是以“面对全班孩子”，“不是医生 ”等言辞来回应家长。这样导致的结果，便是彬彬妈未能从老师的回应中找到自己想要的“说法” ，后续沟通将未必有效。正如蓝玫老师所说，我们应该以孩子康复为首要目的，向彬彬妈表达对孩子的关心，然后商量接下来该做些什么。

其次，我们应该以问题解决为目的，学会有效沟通。

作为教师，我们都希望家长能配合学校教育，能理解老师，共同教育好孩子。但实践中难免会遇到各种类型的 家校矛盾。作为教师，我们必须学会直面问题，也要学会通过学习，了解家长心理及需求，掌握沟通技巧，以便有效解决问题。

在上述案例中，当老师看彬彬妈所发的信息后，应该及时反思自己工作中的不细致，意识到彬彬妈的怨气，源于未能对咳嗽一个多星期的孩子进行特殊关照，哪怕是多一句询问与嘱咐。应该真正以孩子健康成长为目的，而非请她谅解。

我认为，老师可以先选择私下与彬彬妈联系，或电话或微信，还可以直接家访。表示自己关心孩子的健康，愿意和他们一起想办法，使孩子早日康复。然后在家园群予以回应，并对各位家长提出希望，如果孩子有不舒服，需要请假或是老师特别关照，请第一时间告诉老师。

再次，我们要学会借力，巧用家委会解决家校矛盾。

在问题解决的过程中，我们要学会向书本学习，向高人学习。许多时候，我们所遇到的一些棘手的问题，或许别人也遇到过，并已经总结出了很好的应对措施。那么我们就可以学习和借鉴他人的做法，以少走弯路。正如通过本次课程的学习，篮玫老师分析问题的角度以及解决问题的智慧，对我们就是一种引领。她提示我们，在家校合育中，我们要充分发挥家委会的桥梁和纽带作用，让自己智慧的退居幕后，等时机成熟再正面沟通。这样，可以在一定程度上有效的避免家校冲突或家长之间的矛盾。当然，并不等于我们要回避问题，而是不露声色的将自己置于家校共育的主导地位，让问题得以解决，促孩子健康成长。