27条开店成功铁则，只要能体悟，赚好钱就不难

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1.营造轻松逛店、尽兴购物的气氛，不要让顾客在店内时有任何压抑感，这需要从环境设计和员工训练做起。

2.应当时时反省自己的损益状况，最好每天都能进行损益评估，才能及时掌握获利的方法，也能及时回避不必要的错误再犯。

3.避免商品卖完而缺货的情况，这虽然是很小的事情，却会很大的影响经营结果。

4.当着客户的面，最忌讳的事件有，夫妻吵架、斥责店员，这都会产生负能量，并感染客户，让顾客产生厌恶，相当容易就此赶走顾客一去不回。

5.倾听顾客对店面、产品及员工的意见，将这些提炼出自我提高的主动力和参考，这是经营中需要相当重视的因素。

6.销售的殷勤远不及售后的好服务，锁定顾客的方法必须规划妥当。

7.做生意不能单单以赚钱为目的，应当有坚定的自信及责任感，和其他可以被美化的个人因素及社会目的。

8.绝对不能亲富避贫，不管你如何殷勤接待高消费群，只要怠慢购买额度较低的顾客，一样会受到社会的反弹。

9.一般时候，顾客是需要购买对他有用的东西，因此不要刻意的强迫推销，这会造成两个结果，店内压力大了容易离店，购买不需要的东西回去，再回头可能性就低了。

10.在生意不景气的时候千万不能向周遭的人抱怨发牢骚，更不要责怪他人，应当积极寻求人才援助和联盟合作，努力寻求突破之道。

11.不管是什么店面，一定要建立销售计划、利润计划以及采购计划。

12.当店面的利润成为社会眼中的合理报酬，那生意就会受到照顾和理解，因此，完善物超所值的服务，往往会稳定产生利润。

13.要在待遇和福利方面订出合理容易执行的制度，让员工可以好好地在店内服务，踏踏实实做好自己的工作。

14.店铺的地区位置是被公认影响销量的原因，但商品的优劣更是代表生意的成败。

15.如果可以，提高总资金的周转率以及缩短资金周期，让少资金可以做大生意。

16.不管发生了什么情况，都不能以不高兴的脸孔面对顾客，这是做生意的基本态度和原则。

17.一家店面的信用如果不足，那是远比资金短缺更应该烦恼的事，在这个社会，没有信用，生意做不好。

18.不论店面大小，都可以营造出商品丰富、任君挑选的感觉，提供客户多元丰富的选择是拉长客户停留在店内时间的好方法。

19.打广告时，必须为顾客提供正确和快速的资讯内容，这是生意人对顾客应尽的义务，也是提高信用的关键因素。

20.这是一个信息爆炸的时代，时常关注新闻，在商务、市场信息等，都需要及时掌握实况，这样可以提高抓住潮流商机红利，也能避免被社会淘汰。

21.要有赠送的行为意识，即便没有赠品送，也可以赠送最好的笑容来当赠礼。

22，对于孩子这类客户群体要特别关注，孩子是很容易心软的对象，这是永远有效的。

23.开店做生意是需要创新创意，美化商品的陈列、改变商铺的状态，来时常吸引顾客目光和登门拜访。

24.避免浪费，这是自古商人一直坚守的原则，尤其是激烈竞争的市场环境下，任何无谓的浪费都可能是致命伤。

25.以“共存共荣”为原则来行商，协调好与上下游的关系，争取长久且稳定利润的成功合作。

26.销售价格统一绝对有利于树立店家信用，一味的降价及打折会养坏客户的心态。

27.工作的时应充满动力，要有好精神去工作，只要自身保持生气活力，就能能吸引顾客聚焦和聚拢。

用一句话总结，马云：｢一个企业为什么而生存？使命！这一点我很自信。｣

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