不好玩的人生,不好玩的沟通
2020-09-18 本文已影响0人
王灵灵就酱
成功的沟通并不建立在多说话和说漂亮话的基础上。
沟通与话术不同,我们一直在学怎么说话,在学如何把话说好说漂亮,在面对每一件需要沟通的事情时,我们提前准备了各种话术,预料可能产生的对话方案,我们将事情本身视为一种有限的游戏,这个事情结束了,我们的沟通也就结束了,我们如果某一句话没有说好,可能就没有再继续往下聊的勇气了。
可是,如果我们将沟通视为无限的游戏,就算没有在物品上成交,这一次的沟通即使没有一个很好的结果,但是如果我们能以开放的心态面对沟通,那也许就是在双方的沟通上种下一个良性的种子,在心灵上成交了,成为了请教者和帮助者的关系。
在企业工作时,我们有次出方案:基础方案周一就发给相关部门负责人,约定的回复日期是周三,因为汇总修改调整到周四,周五就要发布实施,然后有位部门负责人在已汇总调整,最终定稿之前,周四下班前提了一堆意见,然后项目小组只得加班加点再次调整,搞到凌晨三点多,才来得及周五发布实施。
真实的说,理智上会选择搞清楚对方提建议的缘由在哪里,然后补充我这边的信息和考虑,看是否能达成新的共识。
但还是会有情绪,会埋怨对方直到最后一刻才提问题,即使提的可能是正确的。很多人会把关键问题放到最后来提。
即使知道这种情况很常见,也难以秉承更开放的态度。