概念

私欲的定义是，品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP。它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号，能够掌握私域思维，都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。

私域现象

KOC（Key Opinion Customer）是最近很火的另一个词，素人博主不像KOL有很大的流量，KOC像是你信任的朋友，她可以影响你买买买。

如此一来，也许原来完美日记在线上投放只能获得用户当场的一次冲动下单。建立私域流量以后，“完美日记”通过朋友圈、社群可以反复触达顾客，用直播、大促、抽奖等各种方式形成转化或复购。

私域的本质

说得大白话一点，就是那群你可以反复“骚扰”，反复推销安利的人。

以前这块被称为CRM (Customer Relationship Management）客户关系管理，就是记录各种客户的数据、联系方式，逢年过节给你发发短信打打电话来促进你下单的。CRM的形式随着互联网、邮箱、电话、微信的出现，也在不停的演变。比如：在美国，许多CRM还是通过电话、邮寄和电邮完成的，但在中国，社交关系大多发生在微信上，于是了也诞生了整套微信的SCRM（SocialCustomer Relationship Management）。

所以私域又不同于以前的通讯录，它被赋予了人格，是从流量思维转型为用户运营思维的标志。

私域流量的核心是用户关系。用户相信你，愿意看你的朋友圈，知道你真心关心她，觉得你是一个懂她的人，而不是一个冷血的机器。私域流量的最高境界，就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。

私域流量为什么火了

私域运营

很多人认为，私域流量的玩法，只适合体量小的初创企业玩，体量大的公司完全无法运营，其实不然，无论公司大小都可以玩私域。

私域存在的问题？

建立个人号、拉群……这些事都不难，难的是如何在不干扰用户的基础上，真正在用户的身边提供服务？

私域绝对不是简单的朋友圈收割，而是长期关系的培养，这是一个需要极大「线上情商」的工作。

真正想要运营好社群，必须抱着精细化运营和洞察人性的出发点，把社群按照兴趣和人群细分。

除了以上，还有很多关于私域的问题需要被解答：

品牌和用户的距离到底该有多远？

到底什么品类适合私域，什么不适合？

如果人人都开始运营私域，建立品牌个人号了，它必定是很大的干扰，以后的微信还会有人刷朋友圈吗？

如果真的到那天，我们又会去哪里获新的流量呢？

来源：http://www.woshipm.com/operate/2378192.html