AI时代的个人营销
AI时代的个人营销
1、从抢夺到交易(前营销阶段的人际关系)
人类最早的人际关系应该跟动物之间的本能野蛮抢夺类似。非洲猎豹被称为打工豹,就是因为它们速度快,爆发力强,能捕捉猎物,但经常会被鬣狗或者狮子抢夺。
动物抢夺食物,是动物本能使然,强者居之,弱者如果反抗可能会被灭掉。
但如果二者间实力相当,抢夺通常会二败俱伤。如果一方想占有他者的食物,就不再明抢,而是趁对方不注意的时候,偷盗对方食物。抢变成偷,由抢到偷,是智力提高的表现。
不过,对于更有智慧的种群而言,尤其在众多个体群居的人类中,不但抢夺会遭到群体规则的惩罚,偷盗也不是群体容许的,这时候,欺骗行为就出现了。由偷到骗,也是智力提升的表现。
随着人类社会发展,欺诈在群体内也是遭到谴责的行为,这时候,要想获得别人的东西,就只能是直接乞要或者交换。
直接乞要通常发生在直接亲密关系之间,在资源匮乏情况下,没有哪个人会有多少剩余可以无偿分享给别人的。这时候交换就是获得他者食物或者物品的必然方式。这就是最早的交易,或者商务贸易行为。
从抢夺到交易出现,人类必然经历了漫长的历史发展。那种没有营销行为的满足历史阶段中的人际交往关系,可以被称为前营销阶段的人际关系。
视频素材:打工豹视频;美洲原始部落间交易电视剧;
2、营销的发生与发展(商人的出现)
人类最早的营销活动应该发生在二个层级,一个是个体之间,也就是同一个群落内部成员之间的食物或者物品交换,另一个层级就是不同群落之间的交换,比如游猎部落用动物肉或者皮毛,或者鱼虾跟采集部落交换粮食。
在交换之前,不同部落之间肯定发生过无数次残酷厮杀抢夺,由于各方的智力都在发展,使用的工具和武器也相差无几,所以,抢夺厮杀的结果是不好的,偷盗与欺诈也经常不成功,交换就是更好的利益互补方式。
最早的交换应该是直接的物物交换,当然也有物品或者食物换服务的,比如一方在凶兽那里救出另一方人员,另一方就会用食物或者工具表达感谢。通婚过程中的物品交换,应该也是一种物品与服务交换的方式。换句话说,如今的彩礼与嫁妆应该是早期物品与服务交换的遗迹。
后来出现了专事交换业务的人,也就是商人,他们流动于各类部落之间,与不同部落进行物品交换,了解和掌握了各地不同部落的特别需求,了解和掌握了各地不同部落之间的互补物品类型或者互补服务的类型,作为中间人,赚取差价。
当货币出现后,商人这个行当就更为壮大起来,成为掌握信息,知识,和人际交往技巧与经验的特殊人群。
3、交易的内涵是价值(价值类型)
交易活动在表面上交换的是物品或者服务,这些也是早期交易的实际对象。但随着社会发展,人际关系也更为复杂,人际之间交易的内涵比早期的物品或者服务交换更为多样,更为深刻和复杂。应该说,直到现在,交易的内涵一直在变化,但按照目前的情况看,交易的内涵体现在价值上。也就是说,所谓交易,实际上是价值交换,包括物品与服务的使用价值(在肉体或者心理精神消费中消耗掉),它们所标示的交换价值(可以用货币计量)和信息价值,这三类。
所谓使用价值,就是物品或者服务所具有的可以为肉体享受消费或者心理与精神体验消费的价值。这类价值具有物理,化学,生理,心理及精神属性,不能直接进行比较,但可以根据双方意愿进行交换或者通过交换价值比较后交换。
而交换价值则是在交换过程中,把物品或者服务在社会交易网络中的相对关系情况,尤其是供需对比关系情况,用作为中间性计价的货币单位进行价格标示后体现出来的相对价值。这种相对价值不是仅仅根据物品或者服务给消费者提供的满足类型与程度所决定的,而是结合了社会生产交易网络中的供需对比情况后双方谈判达成的一种相对价值,因而具有极大的主观性,比使用价值更具有易变性。
所谓信息价值,则是一种多层级的价值,其最基础的成分就是供需关系的对比信息,这个信息为交换价值提供了基础。除了供需对比关系的信息之外,信息还含有知识,和情感与信仰等心理与精神方面的价值。比如一个酿酒师大病后失去酿酒能力,这个信息会降低其部落新产酒类产品的使用价值和交换价值,但却极大可能提高其原有窖藏酒品的交换价值。虽然该酿酒大师是否得病,并不影响其窖藏老酒的使用价值,但却使得这些老酒成为稀缺品,提高其交换价值。
另方面,那些受益于酿酒大师技艺的人,也会因为情感原因,更为珍惜他们珍藏的大师出品。
所以,一次交易,不仅交换了物品与服务的使用价值,还体现在交换价值与信息价值上。