Dαy18 [生命之轮--学习成长] 纪珊平_2018082

2018-08-25 本文已影响0人平子Jacky

晨子老师的分享:

【有效沟通】

有效的沟通说的其实就是达到目的。很多人讲话是没有目的的，想说什么说什么，我们在说话沟通之前，要想清楚目的是什么。是为了传递某种信息？还是为了影响说服？请大家回顾一下最近的一周与他人沟通时，目的是否明确呢，沟通后有没有达到目的？

【沟通课程】视频链接：

https://mp.weixin.qq.com/s/WM_haQm4HkVkJ-8Q9WCuRQ

【有效沟通四步曲】

一、表达你要的，而不是不要的！

举例：

无效的表达：你不要这么粗鲁！

有效的表达：你要斯文一点!

吸引力法则说，你要努力吸引正面的事物。

正面管教中也有讲过，正面沟通，不说不要怎么怎么样，直接说你要表达的意思，因为人的大脑是先处理动词和形容词，然后再处理副词的

二、表达感受，而不是情绪；

比如：表达自己是愤怒的，而不是愤怒地表达。

举例：下属因为粗心将一个订单弄砸了。

无效的表达：(非常生气)你怎么这么笨，这么简单的事情都做不好@#￥

有效的表达：（没有情绪）这次订单因为这么一个小小的疏忽而失去了，我真的非常的难过...

三、表达你的需求，而不是抱怨，不要你猜我想要什么！

举例：

太太做家务累了，看到老公在看电视。

无效的表达：我都快累死了，每天要做这么家务，带孩子买菜做饭洗衣服.......

有效的表达：老公，我累了，你帮忙拖下地吧。

四、表达你要去的方向，而不是抱怨你所在的位置；

看目标，而不是陷在事件里！

举例：抱怨，抱怨自己所遇到的困难，忘记了为什么出发了

【今日三问】

1、你觉得你和周围的人有做到有效沟通吗？（情感交流/传递信息/影响说服）

❤有时遇到对方情绪不稳定，比较激动时，自己会忘记有效沟通。比如跟朋友讨论一个方案，还没说完，对方就怼起来了。容易让自己受影响，情绪失控。还是定力、方法不够的。

2、沟通能力上面，1~10分，现在给自己打多少分？

❤打3分。一直以来沟通技巧是我最忽略的一个大问题，与自己接触人少有关系。

3、沟通方面觉得自己有什么需要提升的地方吗？