1.如何通过学习成为优秀运营人

1.运营到底是什么？

运营就是在互联网环境下，为了获得用户增长，做好维系用户，获取收入，所需要使用的一切手段。

2.各种运营岗位分别都在做什么？

1）内容运营，围绕内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环，持续提升各类和内容相关的数据，如内容数量，内容浏览量，内容互动数，内容传播数等等。

内容运营的价值就是：吸引流量，用内容做导流；筛选用户，不同用户愿意接收不一样的内容；转化粉丝，内容是粉丝转化的引爆点。

要解决的问题是：要生产什么样的内容？内容的基础属性是文字、图片、音频或其他？内容的调性是搞笑、深度、资讯、文字暖心还是其他？内容是ugc、pgc、内部生产、外部约稿或合作？如何在已有的内容上做出用户更喜欢看的内容？我现有的内容如何更容易、更高频地被用户所消费？我的内容如何具备持续性？如何更好地引导用户来和我的内容发生互动甚至传播？

2）用户运营，围绕用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立起一个良性循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间……

用户运营要解决的问题是：我的用户从哪里来？（微博、豆瓣、广告、BD合作、线下地推、人肉、现有用户传播……）用户来了之后，我们如何建立和维护我们跟用户间的关系？（多互动？多要反馈？多送礼品？多帮用户解决实际的问题？）如何让愿意留在这里玩的用户更多？（分析数据、关注留存、提升留存、关注活跃、提升活跃、用户积分体系设计、用户激励体系设计）当用户量慢慢多起来，比如达到几百万的时候，如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力？（如何对用户进行分类？针对每类用户我们该如何服务和管理？怎样让不同类型的用户之间产生价值关系？如何构建一个良性可掌控的站内用户模型？）用户出现流失该怎么办？（分析流失原因，建立流失预警机制）该如何召回。

3）活动运营，围绕一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。

4）产品运营，通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等等），去提升某个产品的特定数据，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系数量等等。

5）新媒体运营，随着社会化媒体兴起后的一个岗位，需要对新媒体账号进行内容维护，粉丝关注数增长，粉丝维护，活动策划，外部合作对接（如联合活动、互推等等）。

6）APP运营、SEO、SEM、广告投放运营等等。

3.运营的职业发展是什么样的？够不够牛逼，有没有前途？

运营助理—专员—主管—专家线（经理）|管理线—资深专家/中介管理者—首席专家/公司高管

4.小白如何通过学习成为优秀的运营人？

小白不要去掌握方法论，应该花大量时间去做基础的执行工作，去具体提升某项能力。

0-1岁，高效地执行大量基础性工作，把手上的事情做漂亮；

1-4岁，学习文案、数据分析、活动策划、第三方推广、用户运营等，至少要精其中两项，其他相对无短板；

2—5岁，不要再沉迷于对某些新工具的习得，要去培养思考方法，对复杂问题进行拆分，去了解产品的全生命周期，了解不同业务类型产品的发展趋势；

5岁以上：积累复杂项目执行经验，制定管理策略，积累对行业的理解。

每种技能的习得，都需要通过大量反复的练习才能掌握和进阶。

因为互联网公司，不同行业玩法特别不一样，同一公司不同阶段业务侧重点不一样玩法也不一样，因而不要轻易换公司。

5.作为进入互联网行业的第一份工作，运营是不是个好选择？

是的，因为运营相比产品和研发，入门门槛低，但职业发展前景很广阔。

6.零基础新人如何找到运营工作?

1）评估自己的求职障碍点

2）有目标地学习课程和写作业

3）筛选几家目标公司和职位

4）准备简历和面试作品

5）准备面试官常问的问题

6）拿到offer

7.运营和经常要打交道的产品/市场/研发又有什么区别和联系？

1）运营和产品

产品提供的是长期价值，运营提供的是短期价值。产品研发出来后，在不太成熟的情况下，需要运营去刺激用户，提前使用产品，并反馈产品的不足，给产品提供优化意见，产品得到优化后，足够成熟的情况下，需要运营把产品包装好，传达给用户。

2）运营和市场

运营是对具体的数据指标负责，把各项数据提升。

市场是通过外部媒体建设，让别人知道产品，想起产品，比较勿虚。

3）运营和研发

运营要实现某项指标，需要研发协助满足需求，运营要和研发搞好关系，不要提不靠谱的需求，不要改需求。