【普及篇01】关于社群,你知道多少?
在微信公众号点击率越来越低的当下,很多大V开始将粉丝进行转移,组成各种主题的粉丝群,建立了与粉丝的沟通渠道。这也就促使社群,社群营销,社群经济的概念一夜之间成为各行业追逐的热点。
这样的社群真的能产生回报吗?
秋叶大叔和邻三月在《社群营销实战手册》里这样写道:“对此,我们的判断是99%的社群都是伪社群,都会在找到回报机制前就衰败消亡。”
那么如果成为剩下的1%,就是我们社群运营人必须思考的问题。
首先,我们要明白社群到底是什么。
百度百科的解释是:
简单来说,社群就是关系连接下的产物,以前可能叫书院、会所、俱乐部……有地理和空间额限制。而有了互联网之后,就不再受这些限制,它们变成了论坛、贴吧、QQ群、微信群等。而现在说到社群,大家最先想到的是微信群,它已经成为了社群的主要载体。
我们的注意力越来越多的被手机所吸引。走路时刷手机;洗澡时刷手机;和朋友聚会时,还是在刷手机。移动互联网让社交连接越来越方便,却让我们和人的连接越来越少。所以社群的概念开始火了起来。
其次,我们要弄明白,社群是靠什么产生连接,并持续存在的。
社群由于不受空间和地域的限制,让很多有共同兴趣爱好,共同利益,或者共同诉求的人用互联网为载体,聚在了一起。这样的社群,在刚开始会具有活跃度,但三个月左右就会逐渐沉寂。
想让社群具有延续性,社群运营官们就必须想方设法让社群成员们从弱关系转化成强关系,让社群成员在情感、三观上产生认同,并引导并鼓励成员经常互动,线下面基,让社群成员产生黏性,拥有归属感,产生情感依赖。
最后,我们摒除一些对社群的错误理解。
误解1、社群一定是大号或大V才能运营的。
不一定是自媒体大号或KOL才能运营的,大号和KOL有一定的粉丝和影响力,在社群组建和规模上更具有优势,但未必真的能做好社群的持续运营和变现模式。
误解2、学习训练营是社群。
《社群营销实战手册》这样写道:“我们认为大部分网上学习训练营是借助了社群运营方法的学员群,但是他们很难称为社群。”虽然学员群和社群看起来很像,但是很多线上训练营并不积极创造学员之间的连接。
而微商群更趋近于社群,因为群成员有共同的利益,会为了利益最大化,主动交流分享,容易建立起感情和共鸣。
误解3、误把用户群当做社群来运营。
我们经常可以看到一些扫码免费领福利的裂变式活动,然后快速组建了几十个500人大群,最后发现群里没有活跃度,也根本不能变现,这是我们误把流量当用户的结果。
这些流量群的成员诉求是“免费”+“福利”,领完福利之后,能触发他们的机制就没有了,除非群里长期发福利维系,这样运营成本过高,用户也无法真正产生黏性,得不偿失。
社交连接始终是刚需,社群运营最终的目的也是为了营销变现,维护社群需要成本,有变现能力才能让社群持久的发展。之后会写如何延长社群的生命周期,如果你有好的方法和建议,欢迎交流哦~