职场中的“说话的艺术”？要拿捏住

我在某大型企业工作时，负责每年组织集团的某个高层评委会的巡访工作，即到集团下属的多家公司进行年度评审，我们经常也顺带对下面的中、基层干部和员工进行一些访谈。

在一次非常偶尔的基层访谈场合里，我发现评委会里那位平时很严肃、不善言辞的年龄最大的副总裁，他务实的谈话方式非常值得我学习。

这应该是一位50后老领导，他在跟操作工谈话时没有什么集团领导的架子，显得长辈范儿十足、和蔼可亲，面对90后一线员工，他也能用非常轻松的谈法，引导对方说出对企业问题、内部治理的看法，哪怕对方文化程度低，有的概念表达不清，他都能问得挺清楚。

就在我非常想跟这位副总裁学习的第二年工作中，他提前找到了我！原来他觉得我准备的资料比较有条理，并希望我帮他单独去整理、分类和装订一下他所期望的文件（他视力不太好），我欣然答应。

从此之后，我就有了机会跟这位副总裁搭档和一起访谈，我也因此学会了如何与基层干部、普通员工围绕管理问题进行深度讨论，及鉴别那些虚虚实实的来自群众的“呼声”，受益匪浅！