理解互联网运营分工和职业发展路径

很多人都想转行互联网，大家普遍认为互联网“前景好，机会多，薪资高”。确实，互联网蓬勃发展了好几年，还是个非常新的行业，而且在可预见的将来，它也是一个拥有无限可能的行业。

今天我就来聊一下运营。运营相较于产品或研发来说被认为门槛低，但这不代表它很简单。运营不用写几十上百页的产品需求文档，但是要挖空心思思考如何设计下个活动才能提高数据指标；运营不用和开发讨论如何实现需求，但是要把一个运营事项描述的足够清楚，能让所有人都看的明白。总之运营没有大家说的那样那么简单。

运营到底是什么

我认为：一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

对于不同产品，运营方式也不相同，但是运营的核心目只有一个：让产品活得更好、更久。

所谓“活得更好”，就是通过推广、教育、活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升；而所谓“活得更久”，就是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品生命周期。

运营主要做什么

运营通常分为三类：内容运营、用户运营、活动运营。

内容运营，是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

内容运营的工作包含创作内容、编辑审核、推荐和制作专题、根据反馈调整内容。

用户运营，是指以网站（产品）的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案。

用户运营的主要工作就是拉动新用户、防止用户流失以及流失用户的挽回、维系已有用户、刺激用户活跃、使用户为产品付费。

活动运营，是指通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升。

活动运营通常负责活动流程的设计，规则的制定，预算的控制，活动效果的统计以及如何进行改进。

运营的职业发展

对于还没入行或刚刚入门的小伙伴，不用把运营想得太复杂。在刚开始的阶段，一般都是做很多非常基础的工作，比如编辑一下文章，发发推文，甚至还要做做客服。此时做的事非常杂，让人感觉像个打杂的，但是千万不要机械的去完成工作，记得用心感受，思考如何提高效率，总结工作经验。

此时需要锻炼的是执行能力，能把领导交代给你的工作执行好。同时还需要你的快速学习能力，在面对没有做过的事情时，能够快速的完成好。还要学会制定大目标，然后逐渐拆解到自己能执行完成的小目标，尝试去完成一个。

经过一两年的工作之后，你应该能独立完成运营的大部分工作，并且能掌握某一项专业技能，同时对行业、业务、用户有点自己的看法。

在三四年之后，应该对行业和业务有了更深的理解。可以能够独立负责项目，甚至能够制定产品的整体运营策略,同时能够带领自己的团队。

在工作中，需要随时随地的学习积累，而不是单纯的完成工作，千万不要把一年。的工作经验用三年，甚至更多。

最后，在运营这条道路上用最大的努力走下，相信路一定可以自己走出来。