有没有试过，一个月前下载的APP，一个月后再次打开，业务内容完全不一样？本来写了个产品分析，没写万完，拖了一两周，以前的内容全部作废。真正感受到了互联网的发展之“快”。

一、产品信息

1.产品名称：自客——职场知识技能共享平台

2.版本号：v3.0.1

3.体验环境：iPhone SE  （系统iOS11.1）

二、产品介绍

1.产品结构图

2.产品业务流程图（约见业务流程）

3.目标用户群画像

数据来自百度指数

从“罗辑思维”和“在行”的数据分析可见，知识学习型、知识社交型应用的用户主要分布在“北上广深杭”等一线城市。年龄主要集中在20-50岁之间，其中80后叔叔阿姨是主力用户群。性别上男性居多。

4.主要功能，解决了什么核心问题（KANO模型）

4.1基本需求

通过文章、语音课程和电子读物满足用户获取知识的需求。

4.2期望型需求

在多媒体课程的基础上加入了线下约见功能，提供了更深一层的知识获取途径。

4.3魅力型需求

付费课程的试听功能、电子书导读功能、约见牛人在成功约见后才付费等保障性措施，提高用户的安全感。

三、产品分析

1.版本信息：分析大功能上线版本时间、内容、反响

数据来自ASO100，仅取iOS端数据

从产品商店评分数据来看，整体获得了用户的认可，其中收到的差评有“强更”“闪退”等产品质量问题。

另外，由于产品处于初期阶段，用户量较少。同时，从版本迭代内容可以看出产品迭代幅度非常大，业务依然处于摸索状态，由初期的兼职招聘到约见功能，直至近期才正式形成了“约见+知识服务”的模式。

2.功能点分析

2.1职场新知：基本上是转载了微信公众号的文章，没有原创文章，虽然有投稿入口，但是需要在手机编辑，对于用户来说，输入成本太高，还不如文件上传更方便。

2.2书屋：主要是电子读物，其中每本书有几分钟的语音导读，这是一个很棒的功能，同时也很容易让人产生误会以为是有声电子书，另外电子书阅读器的质量比较一般，功能也非常简陋。其实可以考虑增加有声读物，满足用户用碎片化时间学习的需求。

3.优化建议

（1）优化产品质量，包括稳定性和部分交互设计上的瑕疵，使用过程中确实有闪退现象，界面设计上有几处文字显示不完整（估计是没有适配我可怜的非主流4寸屏）

（2）运营上，建议加入免费内容，如免费的电子书和课程等，或者进行一些促销活动，吸引更多用户注册。

（3）功能上需要丰富电子书的种类和数量，另外需要优化电子书阅读器，强烈建议增加有声读物，丰富内容类型。