拒绝语出伤人，从察言观色和了解人性开始……

      我是属于那种特别不会聊天的类型，最近几次同学聚会，我一次又一次把天给聊死了。实际上我都没有看出对方已经很不高兴了，但是还是继续兴高采烈的聊天。最终，有一个朋友和我和我说：你是不是那种懂得很多道理，总想总结点什么，总觉得什么都很简单？我一时无法回答。

      事情是这样的：几个朋友在开读书会，然后就开始聊今年的投资目标实现了没有。有人说今年股票很遗憾，亏了没赚钱。我就接着说今年股票是不应该做的，接下去风险还是有的，可能要到2019年才会见底，因为……然后吧啦吧啦了一大堆。

      那个朋友又说，楼市最近也好像有点回落。我就接着说，接下里应该不太好，因为……然后继续说了一堆理由。

      事已至此，愉快的聊天结束了……

      事情一再发生之后，我陷入了深深的反思：

      首先，我一向很喜欢做总结，希望从事物的表面分析事物的本质。比如一个朋友说一个写作软件非常好用，界面全黑，屏蔽了任务栏，就字体是白色的，让他能沉浸在打字的快感中。同时手机端的界面也很简洁，并且多台设备同步的速度非常快，几乎瞬间就完成了。我直接就说这个不就是云笔记加上一个纯黑的界面嘛。此言一出，顿时破坏了软件在他口中的高大上。

    实际上我应该做的更多的是赞赏我朋友的眼光独到，能够选到这些好的软件，然后补上一句：这种软件肯定能让你的写作更上一层楼。

      其次，我没有考虑对方的感受。我很喜欢金融，但是对于大部分人来说，投资股票仅仅只是娱乐而已，赚钱了是自己的本事，亏钱了就是运气不好。但是出于好心，我经常忍不住给他们总结一些原因。但是因为现在大家手头两大主要资产（股票、房子）都处在下行周期，心情决定了话题，所以没人愿意一起探讨背后的因素。一旦我对他们进行分析，实际上就会给别人一种你很牛，分析的头头是道，但是为什么没有赚几千万的感觉。

    实际上我应该做的是安慰的事情，顺便感叹一下自己也做不好，这样大家会心一笑，就会略过这个沉重的话题。即使别人需要你的建议，也应该含糊其辞，打打马虎眼，因为对方大多不是真心想知道点什么的，只是想找回一点希望，听听乐观的声音。

      综上所述，人和人之间的沟通大多是不需要知识或者数据分享这些专业的内容，更多是分享双方的感受。人是感性动物，所以说话一定要注意艺术，这就是为什么明明是事实，有些人说出来的方式就那么悦耳动听，而我就显得咄咄逼人——比如，赤裸裸地揭伤疤！

      从更高的层次来说，我这种直男对人性的了解太肤浅，对人的辨识度太差，说话的高手并不在乎说什么话题，而是通过察言观色知道对方想听什么话题，这点我需要继续努力。

      拒绝语出伤人，从察言观色和了解人性开始……