赢了也是输了
能自理或半自理的老人是时而清醒时而糊涂的。面对突然糊涂的老人,束手无策。
前天晚上,隔壁的彭爷爷,忽然冲进我的房间,用他的拐杖指着我说,是小偷,还说各种难听的话。
当时,我正躺在床上用手机写作,见他的拐杖向我逼来,做出要打人的架势,很吓人。
你说,我是躲还是不躲呢。不躲,万一打下来,不是白挨打了。
于是,我马上爬起来说,爷爷,你不要乱说话。你说别人是小偷要讲证据,不能无缘无故说别人。
彭爷爷说,不是你偷的,还会是谁。你天天进出我的房间。还哄我开心,想法靠近我,就是想偷我的钱。
在养老院干了三四个月,还是头一次遇到这样的事,这样的人。我一下子也变得不理智了,爷爷说话高声,我的声音也不低。两人的争吵声一浪高过一浪。等我冷静下来,就不再开口说话了,争吵不能解决问题。彭爷爷拿我没办法,就出去了。
这时,我想要不要把门反锁上,不让他进来。最后还是没有锁,一锁就是做贼心虚。进来就让他进来。
随后,给上夜班的秦阿姨打了一个电话,商量怎么解决。秦没有立马过来,彭过来了。他一进来又是大骂,这一次我变得异常冷静。任凭他怎么骂,都不还口。他骂累了,自然就走开了。
这时,秦阿姨才过来。我把事情的经过告诉她。秦阿姨说,这样的事情以前也发生过,找不到钱就怪我们做护工的。打电话给他的老婆说他才好一些。你这事最好跟班长反应。
我本来想这件事就这样算了,秦说反应,那就反应。我用微信跟班长说,这事希望能得到老人家属的道歉。
班长说,不要跟一个疯子计较,即使赢了,也是输了。你叫一个长辈给你道歉,适合吗?
我说,这事你不处理,只能无语了。
我以为这事就这样过去了。第二天晚上,秦给彭换尿袋的时候,挨凶了一顿。希望我再次向班长反应。要不,护理工作,无法愉快地做。
班长这时才开始重视此事。这个彭爷爷,是最难伺候的老人。你平时去弄他的尿袋都是凶人的,你不去弄吧,对工作又不负责,弄得来,心情又不好。谁愿意找气受,吃错药啦。平时护理他的时候,我不是十分上心。我没有那么伟大,做吃力不讨好的事。
平时凶人就算了,又无缘无故说别人是小偷,还敢为你服务吗。
彭爷爷的老婆中午来院里,我在午休,是特意来处理这件事的。到下午的时候,又打电话过来,叫班长替她买几个水果,表示歉意。我在一旁听到了,就说,水果就不要了,要的只是一声歉意。
班长说我要求过分了。我错了吗?想不明白。也许就像班长所说的,赢了也是输了。
以后,该如何面对这事情比较好呢?首先肯定是保持冷静。他生气,我不能跟着生气。
其次,叫老人也冷静下来,把事情从头到尾说清楚,到底是怎么一回事。如果能处理就帮他处理,不能处理就叫上面的人处理。即使老人不能冷静,让他骂几句又何妨?跟一位有病的人计较,自己也有病了。
最后,别人永远是对的。永远要站在对方的角度去思考问题。身正不怕影子歪。