电话先生

  “您好，先生，这里是……”

  “不要不要，没有买彩票也没有亲属有意外。”话都没有说完，电话那边就传来了急促的“嘟嘟嘟”电铃声。

  “您好，小姐，这里是……”

  “我去你大爷，别打电话给我了，你她妈烦不烦啊。”

  “嘟嘟嘟。”

  “您好，先生，这里是……”

  “嘟嘟嘟。”

  电话先生已经对出现的各种情况麻痹了，每当被骂一次，电话要录音，所以就在心里骂一句“煞笔”，以此平复自己的心情，毕竟被每个人骂都不会好受。后面境界提高了就完全无视他们的任何话语，自顾自的热情澎湃温暖的话语，别人骂别人的爹，达到了脱离的心理状态。

  “您好，女士，这里是……”

  “你好，请问有事嘛？”娇滴滴声音从耳机里传了出来。

  “我们是XXX，想要跟你问一个满意度的回访的。就耽误你几分钟时间就可以。”因为许久没有一个正常的人接听电话，电话先生说话开始更加甜以及温柔了一些。

  电话对面沉默了10秒左右，“好呀。”对方女士应了声。

  “好的，你觉得……”

  “我觉得……”

  过了大概10分钟左右，问卷结束了。

  “好的，非常谢谢你的支持和理解，祝你生活愉快，再见。”电话先生非常感激地说了最后的结束语。虽然听了这么多的不同男女老少声音，一直被电话“嘟嘟嘟”声响彻着耳际，这个声音一听起来就是特别的心情愉悦，想着要手机号码也因为工作，不能逾越，就这样吧，电话先生这样想着。

  “那个，我可以跟你说说话嘛？”对面的女生传来了请求。

  “可以啊，您请说。”电话先生用爽朗地口气应和着。

  “我老家的房子被泥石流给冲了，我的父母都被泥石流掩埋了，至今都没有找到尸骨，虽然过去了2个月了，但是我的心里还是放不下。我都不知道该怎么办，之前我一直在做着跟你一样的客服类型的工作，那是在投诉部，后来我真的受不了，我就自己出来找了别的工作，但是工作并没有那么好找，我已经失业了快1个多月了，金钱在深圳就像流水一般溜走，身边那么多朋友，却没有多少个能够真说心理话的人，我感觉真的快撑不下去了，你觉得我该怎么做呢？”女子越说声音越沙哑，像被泪水浸透了一样。

  “你好，女士，我们只能回答业务上的问题，非常抱歉，我不能够回答你的问题，非常抱歉。”被灌了一大杯的苦水的电话先生猝不及防，赶紧用应急的话术进行官方回答。

  “没事的，你不用抱歉，我知道的，你不能够说别的话，这个电话是在被录音的，一旦说了错话，或者被客户投诉了，就会被追查投诉，扣除工资或者开除工作。如此吧。我也不指望能够在你这里得到什么有用的东西，我只是希望能够倾诉下我的苦水，很抱歉，给你传播负能量了。我也该静静的了，谢谢你了。”女士一连串地说出心里的话语，夹杂着浓郁但复杂的感情。

  “对了，我还得说一句标准的结束语呢，祝你生活愉快，真的。再见，谢谢你。”电话先生准备结束的时候，她又说了最后一句。

  “好的，非常感谢你的理解，也祝你生活愉快吧，女士。”电话先生挂掉了电话。

  这一天又在忙碌的“你好，再见。”中悄然过去。转了好几趟满炸的公交，电话先生躺在了沙发上。

  犹豫很久，翻来覆去，拨通了用小纸条记录的电话号码。

  “嘟~嘟~嘟~。”

  “你好”娇滴滴的声音从手机那边响起。

  “你好，我是……。”