携号转网(一)
2020-02-20 本文已影响0人
时光清浅_8983
今天去电信营业厅办理业务,结果让人很生气。起因是前期的手机业务到期后,又换了联通的业务,需要将原来的电信号转去联通,即办理携号转网。
其实为方便办理此项业务,单位曾与之进行过说明和协商,所以我以为去了很快就能办好。可事实不是这样。先是因为欠费1元被要求补交下月的套餐费39十1元二40元话费后才可办理下一步业务。我说我是因为下月不再用了,要转去联通才来办理的,为啥还要交下月套歺。我要求只交欠费1元,结果被告知系统交不了,问原因说不知道,问怎样解决,又是不知道!让我去别的营业厅去问问,我说你这里就是负责交费的地方,你让我去别的地方去问解决的方法,这不是笑话吗?说了半天还是没办法,最后我说打投诉电话,问一下你们总部解释一下吧,结果对方说我用什么支付试一下看看行吧,最后被迫交了10元才算办理了个人过户手续。为了快速办完,我选择了忍让。办理完了以后,我还问是否还有什么需要这里办理的业务,没有的话这样就可以去联通办理业务了吧!结果又被告知说不知道,需要去联通问!我咬了咬牙又选择了忍住!
可等我带着手机号去联通办理转网时却被告知手机里被加了0元送100元话费的一年协议,而且是2月份刚被加上的,所以业务办不了。我说我从来没有办理过这项业务,也从来没有人告诉我给我办理过这项业务。
于是我打电信大厅和业务员的电话,却没人接了。于是我又跑回电信营业厅,我的车刚到门口,人还没下车,业务员却一溜小跑地离开去了楼上,选择了避而不见。