社群“刘”言028

【社群营销】：将经典营销理论中的关系营销、定制营销、体验营销和口碑营销充分融合，发挥社群的交互性优势，重塑品牌、社群、消费者关系，在三者的互动中打造全新的商业模式。

244、在互联网领域，垄断才是核心，而不是竞争。创业公司要找到一个细分市场，然后垄断它，再逐渐地扩大。

245、在产业价值链上所处的位置决定了企业的核心竞争力，而内部运营价值链则关系着企业的效能。在两条价值链上都处于低端位置的企业将面临残酷的生存压力，迟早会被市场淘汰。而在两条价值链上都处于高端位置的企业必然拥有较强的竞争优势，获得更好的发展。可以说，企业竞争的核心实质是对价值链位置的抢夺。

246、品牌做的是形象的打造和升级，是为了建立对消费者的信任度、忠诚度和影响力，而市场做的总的来说是商品的促销，是为了在消费者中提升曝光量、声量，促进销量。

247、社交的核心在于交流，而交流的本质是对于信息的交换。人们想要更好地社交，就必须通过更多的渠道获取和分享信息。随着网络的发展，社交变得越来越方便，在人们生活中所占的地位也越来越重要。人们越来越注重社交，因此在选择同类产品时，大家会选择具有社交属性的商品。

248、场景化变革的核心首先是人，没有人就没有场景；其次是平台型智能设备，如手机、智能电视、智能机器人等；最后是移动互联网。在传统的营销模式中，企业更多是通过“说”来达到“教育”客户，让其购买的目的。而场景化营销模式则是以人的需求为基础，借助智能设备和移动互联网技术，建立一种使用产品或服务的场景，在满足人的需求的同时，使其获得难以忘怀的消费体验。

249、未来，如何将人工智能技术和人的心理需求结合起来，创造更多更好的新场景，将是商业变革的重点。

250、免费模式的本质是“交叉补贴”，前期通过免费的产品和服务吸引潜在目标客户群体、占据市场份额，后期则是通过客户的后续消费或增值服务的收费对之前免费的部分进行补贴。免费是为了吸引更多客户付费

251、对人才而言，最大的吸引力不是表面的薪资，而是背后成长和成功的机遇。当一个人凭着自己的努力做出高绩效，可以在未来获得成功的时候，我们可以看到，这种制度性的创新，才是对一流人才真正的最大的吸引力。

252、企业有了明确的绩效指标，全体人员的前进方向和机会就会明确，所有人就会聚焦到本职岗位上，思考如何做出高绩效。这就“力出一孔”的目的！

作者简介：刘志伟，官方首位社群营销学者，《社群营销管理》学科带头人，“六经八纬”营销架构理论创始人，中国原创营销理论探索奖获得者，0769社群创始人。