关于批评

发怒和批评这两者是有很大区别的。发怒往往是为了自己的利益或是为了明哲保身，才会毫无逻辑感情用事；批评则是为对方着想，希望对方能有所成长，能增强对方的干劲，让对方更上一层楼。

职场上面对管理者的批评，有的员工比较敏感，坐立难安，眼泪横流，让领导产生错觉感觉自己才是有错该罚的人，从而让领导的批评停留在喉咙里。

然而，有的人会采用攻击的方式回应批评，管理者一开始批评，他马上骂回来，不论是从管理者的角度或是合作同事的角度，都会让人有“怕你在心，有口难开”的痛苦，想说却不知该怎么说，若不说他不改变工作状态，结果大伙都遭殃。

管理者应该批评而没有批评，会产生两个弊端。第一个弊端是可能会减弱对方的干劲，第二个弊端，不批评意味着剥夺对方的成长机会。

为了防止这种情况发生，管理者必须鼓起勇气开口批评，怎样才能让员工接受批评？

其实，要想让对方接受你的批评，原则就是必须把批评变成让对方从心底感到愉悦的沟通。在批评时把握成果、贡献、认可这三个要点：所谓成长，就是能够期待自己的成长，以及切身感受到自己有所成长；所谓贡献就是自己所做的工作派上了用场有意义；所谓认可就是自己的工作得到了认可。

批评绝不是一开口就提对方的不是，在批评之前需做一些准备工作弄清事实的真相，想一想怎么批评，你打算用什么数据作为你批评的依据，最后你要帮对方分析问题所在，给他一些启示。