从互联网行业来到餐饮行业搞IT后，跟很多互联网老朋友交流，总是要艰难地才能说清楚自己负责什么工作。

起初，我会跟他们媚媚道来：

“我要搭建什么OA啊、ERP啊、POS啊。”

很多情况下，对方的一句反问，就可以将我卡住。

“POS是什么？”
“ERP又是什么？”

就这样，进入无穷无尽的提问名词解释环节，后续实在无法对话下去了。

互联网的朋友们有这些想法，我想传统行业的同事们就更难理解了，我隔三差五地就会收到各种咨询。

“你好，我的电脑开不了机，可以帮我看看吗？”
“啊电脑微信开不到啊！急！座位等。”

嗯，我就知道，我的具体工作，已经跟很多人的维度不一致了。

但确实，要回答这个问题，也很难能一句话这样表达出来。

对于思维习惯已经沉淀了这么多年的人，他们很难理解你做的是什么样的事情，能发挥的是什么作用。

很多传统行业的人，对IT的认知还停留在修电脑的时代，他们认为IT就是硬件层面上的买卖。

所以，我一直在思考，怎么样通过某种比喻，抽象简化地向别人介绍我的工作。

直到我想起一个东西——鱼骨。

鱼骨与企业管理

我们来看看鱼骨有哪几部分？

头、脊椎、尾巴。

所有的，IT系统，像POS、ERP、CRM等等，这些一个一个的软件，但本质上它们是什么？

为解决某个企业管理环节而产生的软件。

也就是说，这些软件，共同协作，为企业的管理赋能。

如果把一个企业看作是一条鱼，那么，把我们常见的IT系统，分成三个部分：

• 鱼头（经营系统）：像POS、H5页面等经营系统，它是直接面向消费者端的；
• 脊椎（管理系统）：像OA、ERP等管理系统，它是面向企业后勤管理的；
• 尾巴（数据系统）：鱼头和脊椎沉淀的数据，将会流向尾巴，形成数据。

鱼头决定企业经营模式，脊椎决定企业管理模式，尾巴则决定一个企业能否游得更快——沉淀的数据有助于智能决策。

所以，各种为企业赋能的IT系统，最终目的，就是组装成一条贯穿企业经营+管理的“鱼骨”。

企业鱼骨，也就是企业的“根基”，非常重要。

因为是这条鱼的骨，本质就是代表了公司管理企业的框架。

什么样的鱼骨，就决定，会是怎么样的一条鱼。

所以，我觉得，这可以给各行业的CIO、IT总监等IT管理信息化岗位的工作做定位：

通过IT系统，为企业打造一根贯穿“经营”和“管理”的鱼骨，沉淀的数据构建健壮的鱼尾，让企业这条大鱼，在水中游得越来越快。

换骨

为什么很多传统行业向互联网升级，技术升级都那么困难，或者说创新的并不是那么顺利？

因为，对企业进行技术升级，这本质是个换“鱼骨”的事，鱼骨直接决定了你是一条什么样的鱼。

你本来就是一条鲫鱼，想通过基因改造，把它变成一条东星斑，你说困不困难？

当意识到“鱼骨”的这一点，我们再回头看。

雷军曾在掌舵金山软件时，成立金山移动事业部，但后来还是创立了小米；
海底捞把供应链业务独立成公司蜀海供应链；
阿里巴巴孵化出的盒马鲜生、蚂蚁金服，都是独立的公司；
永辉超市独立出品牌超级物种。
........

这些企业分拆的案例，都可以被看作，是在重新打造一条新的鱼骨。

然而，更大部分的企业，都不是选用“造骨”方案，而是“优化”、“改进”......

优化比开拓更难。