即刻产品体验报告

2018-09-02 本文已影响106人我是一个超级美少女

版本号：v4.10.1

slogan：每天10分钟，看点不一样的

体验时间：2018.8.25-2018.9.2

体验环境：

设备型号：荣耀畅玩平板2

操作系统：安卓7.0

EMUI 5.1

即刻

一、定位分析

1.1 应用描述

“我删光其他app也一定留下即刻。”

“我室友装了即刻两个月后就脱单了。”

“为了给即刻腾地方，我取消了大部分软件的推送通知。以前几乎不看，现在每天都超喜欢看通知中心！”

“如果你觉得现在的新闻客户端充斥着垃圾信息，又觉得朋友圈和微博太乱不对你的胃口，不知该从哪里找简洁清晰的新闻软件，那即刻可能正是为你量身定做的。”（以上都是来自我们真实收到的用户反馈和商店评论 :)

七麦数据上的应用描述，这画风也是蛮随意的。

1.2 产品定位

内容+社区

1.3 目标用户

即刻用户地域占比

即刻用户性别、年龄占比

据艾瑞指数数据，即刻用户中，广东用户最多，其次是山东、江苏、浙江、河南。目标用户的年龄阶段是24岁以下、25-30岁、31-35岁的人占比大约都是30%。40岁以下的用户占99.13%。在性别占比中，女性用户占比54.19%，多于男性用户。

二、产品结构功能分析

2.1 产品功能结构图

即刻功能结构图

2.2 功能流程图

即刻主要功能为发发布内容与浏览内容，在此也不做展开。

2.3 即刻特点分析

首先做一个总结，即刻是简化的、去中心化的微博，即刻的用户包含于微博用户中。更准确的来说，即刻的用户是逃离微博的那一部分。

人人都是产品经理社区用户金叶宸认为：

首页长得一样的产品，其实就可以当做互相之间存在潜在的竞争关系了。

微博的首页逻辑被很多产品反复学习。（这里的逻辑是指信息构架，毕竟表现层都抄的话就太明显了）

即刻首页

即刻首页与微博类似，都是推荐的内容、关注的内容、还有个微博没有的附近的人发布的内容，刷新后内容就会更新。

此外，即刻的发现页中排行榜就是借鉴的微博热搜功能。

即刻排行榜

前面我们说过，对于内容+社交形式的产品，我们要搞懂内容生产、分发形式，以及社交链的。在此之前，我们首先将即刻与微博做一个对比。

自定义信息颗粒度

微博因为它臃肿、混杂、遍布营销号和广告而备受质疑。这给了即刻这款轻量级（相对于微博）内容资讯产品发展的机会。

即刻的特点在于支持用户自定义信息颗粒度的产品。也就是说，即刻允许用户发布单一的内容，但是更鼓励用户把内容归入某一个主题中。将信息生产、发布的单位定为主题。首页中推荐内容上方都会有对应的主题。这些主题既有即刻官方主动策划并创建的，也有用户自己创建的。点击主题可以查看该主题内所有的发布内容。

即刻中的信息是以主题为单位的。排行榜中也是使用的主题排名。这是因为即刻用户中，几乎没有大v的存在，所以无法像微博一样以人来吸引关注。但是由于用户人数限制，即刻的内容发布也较少，如果以用户发布的内容为单位推荐，必然十分零碎化。所以最优选择是一主题为单位，进行内容生产与发布。

首页内容上方的小蓝字就是主题

内容生产与分发

对于一个内容社区，内容的冷启动很重要。作为一款15年3月诞生的产品，内容获取不是问题，在海量的互联网中选什么、如何选取才是关键。

不同于微博只提供平台，内容由用户自行生产。即刻走的是一条官方上传+用户生产的路子。在那些官方定义的主题中，许多内容是靠官方运营的。比如主题“耳帝音乐点评”，就是即刻官方撰写程序，把耳帝的微博动态爬了过来。

zaker新闻中的用户阑夕表示：

即刻的运行机制，类似于美国的自动化神器「iFTTT」。即通过调用互联网产品的开放 API，用户可以高度定制由一种动作引发另一种动作的功能，同时排除冗余干扰。

比如我不想装天气应用，但又想要在下雨的时候有提醒。使用「iFTTT」关联这款天气应用的 API，并下达指令：只要下雨，那发条短信通知我。这样用户不用下载某些应用也可以打成特定需求。不过在被高度垄断又竞争激烈的中国互联网世界中，一个产品不会向其它的应用主动提供前端的触发条件。再加上用完即走的小程序生态爆发，「iFTTT」及其模仿者在国内几乎毫无施展空间。

但即刻在内容领域，学习了「iFTTT」的运行机制，即支持用户个性化定制内容，即刻将内容从外网（知乎、微博、微信公众平台、ins、门户网站、内网等）爬取，在即刻app中，就可以形成崭新的阅读场景。这样可以避免微博营销号、水军满屏飘的情况。可以给用户带来一些真正有阅读价值的一些内容。

即刻的定位，就是“一块瓢”，一块在海量的、无所不包的互联网内容中挑选出用户真正感兴趣的、值得阅读的内容的瓢。

除了外网爬取的内容外，即刻也鼓励用户自行输出内容。但由于用户总量和用户影响力都有限，即刻无法生产互联网爆款。作为一个去中心化的产品，即刻没有KOL，没有转发的功能，所以一直是一个不温不火的小众产品。

在内容分发方面，即刻的关注模块以用户关注的主题作为依据，进行内容分发。这种方式不像微博强制推荐没有关注过的人的内容，尊重了用户的选择。即刻同时会推荐一些应用内热门内容。

即刻的内容生产和推荐都符合“轻量级”原则，这使即刻与微博区别开来，成功打开了知名度。但正如即刻slogan：每天10分钟，看点不一样的所揭露的，即刻存在的问题有：用户使用时长不多，产品黏性不够。

其实无论是使用时长还是黏性，都指向于一个地方，那就是：即刻的内容太少了。如果用户关注的主题规模有限，每天打开即刻获取的内容根本不够看。那些小众的主题，可能十天半月也更新不出一条信息。微博的热搜词，在即刻上可能只有几条内容。

推荐信息量与用户体验之间，是存在矛盾的。像微博、今日头条这种拥有海量内容的应用，为了第一时间抓住用户眼球。标题党、打擦边球、低俗内容、营销号等情况无法杜绝，经常给用户推荐信息垃圾就是伤害用户体验。但是反过来，像优质微信公众号，一周甚至更长时间才出一篇内容，也无法满足用户的精神需求。

对于即刻这种开放的内容平台，内容不足是一个很致命的弱点。所以即刻在用户信息流里面动了一点小手脚，比如像动态栏目中，首先推荐的是即友都在看，然后再是关注的人的动态。

动态页面，前面的是没有关注的主题的内容

推荐中推荐的内容也可以满足用户的信息需求。但是解决内容不足的关键还是得扩大用户量。用户量上去了，用户创造的主题就会越多，即刻上优质内容也会越多，就有能力进行更多次数的搭配组合，为用户建立关注列表之外的推荐列表，这样可以吸引更多用户，形成一个良性循环。

社交链

在讨论如何吸引新用户之前，我们说一下即刻的社交链。

其实严格的来说，即刻只是个内容社区。社交的属性并不强。毕竟微博、微信已经把国内社交市场瓜分得差不多了。除了陌陌、钉钉这种目的性比较明确的社交产品，其它的产品很难进入社交领域。

大部分用户都是小透明，生产热门内容的比例也不高。即不像微信公众号通过打造个人品牌吸引关注，也做不到像微博那样的现实名气导入社交关系，也没有像内涵段子那样形成社区文化，所以即刻的社交感很弱。虽然即友们亲切的称即刻为“黄即”，而且内容下方不时有神评，但对于一个内容社区来说，也没有表现出什么很大的亮点。

所有的产品配备通讯功能的时候，一定要考虑到一点。就是如何既可以保证用户之间的沟通，又不会让用户聊嗨了转战微信和qq。对此，即刻的解决形式是不将私信放置在明显入口（弱化通信的功能），同时将微信、QQ设为屏蔽词（腾讯爸爸还给即刻投了钱，这个操作也是蛮搞笑的）。

所以也就不难理解即刻的对话框为什么隐藏这么深（在动态页面的右上方），有新消息时，消息按钮只是多了一个黄色的小点，并不明显。而且实时通讯做的不怎么样，经常会有发出去一句话好久对面才看到的情况。

但是在吸引新用户上，即刻的社交设计帮了大忙。

即刻在发现压面中设置了“游乐场”模块，里面包含“三分钟假装情侣”，“扭蛋机”，“一画换一画”，“三人匿名聊天”等游戏。虽然同样隐藏得比较深，但对于产品来说，是一个很好的推广点。笔者在“假装情侣”游戏上，采访了20余人，只有2人是老用户。其它用户均是在qq空间、抖音等产品上看到推广，被“假装情侣"这个游戏吸引，从而下载了即刻app。

这种推广方式成效很好。七麦数据显示，即刻的日下载量保持在2万上下。吸引来的年轻用户很多。